Установлена устаревшая версия r_keeper 7 и установлен WSA v2

r_keeper 7

• Операционная система: Windows 10 (Windows 7 будет поддерживаться до 1.07.2025)
• Процессор: Intel Core i5
• Оперативная память: 8 ГБ
• Скорость интернет-соединения: 1 Mбит/сек.
• MS SQL Server 2014 (MS SQL Server 2012 будет поддерживаться до 1.07.2025)

r_k Delivery

• Компьютер, планшет или кассовая станция с доступом в интернет
• Браузер Google Chrome 85.0.0+
• Касса r_keeper из версий ниже
• Установленный и настроенный WhiteServer Agent v2

Версии r_keeper 7

Для работы работы с r_k Delivery подойдут следующие версии r_keeper 7:

• В ветке 7.6.2 — версии от 7.6.2.156 и выше
• В ветке 7.6.4 — версии от 7.6.4.100 и выше
• В ветке 7.6.5 — любая версия
• В ветке 7.7.0 — любая версия

Версия WSA v2

• Не ниже 2.6.1.3

О том как получить лицензии, читайте подробнее в разделе Лицензирование

Перед обновлением r_keeper 7 ознакомьтесь с рекомендациями.

Затем выполните обновление по алгоритму.

Предварительно убедитесь что White Server Agent имеет версию не ниже 2.4.2.35

Если версия ниже, обновите до необходимой версии.

Затем:
Для работы системы доставки требуется настроенная связь с r_keeper WSA v2.

1. Перейдите в административную панель WhiteServer. адрес электронной почты и пароль, выданный в письме из отдела лицензирования при получении доступа к системам r_keeper.  Нажмите кнопку Войти.
    
2. Перейдите в раздел Рестораны
3. Укажите полный код объекта в поле ObjectId и нажмите кнопку Найти
   
4. Перейдите в меню редактирования ресторана, нажав на шестеренку . Откроется карточка ресторана.
   
5. Убедитесь, что раздел Подключенные системы синего цвета и выбран включенный агент для RKMid
6. Перейдите в меню Параметры создания заказа
   

7. Нажмите кнопку Обновить справочники, чтобы параметры загрузились с кассового сервера.

   

   Если у Вас нет всплывающий окон со значениями, проверьте настройку связи с кассовым сервером. 
8. Необходимые настройки для подключения к Delivery будут заполнены автоматически. Детальные описания параметров находятся в таблице ниже:
   • Идентификатор кассира
   • Код стола
   • Идентификатор кассы
   • Код типа заказа
   • Код категории заказа
   • Причины отмены блюда
     
   • В блоке Необязательные параметры для корректной работы необходимо указать:
     
     • Выберите Валюту заказов. Укажите валюту, которая используется для онлайн-оплат.
     • Код селектора меню — оставьте пустое значение
     • В поле Время подтверждения заказа в секундах — укажите 0
     • Включите настройку Cоздавать не подтвержденный заказ 

     • Выключите настройку Создавать заказ как черновик

     • Укажите Код типа заказа для самовывоза

     • Укажите Код категории для самовывоза

     • Тип гостя – данное поля заполняется по желанию
       Внимание!
       Если пропустить настройку Необязательных параметров, то r_k Delivery может работать некорректно.

       

   • Сохраните изменения, нажав кнопку Сохранить
9. Новые настройки применятся для агента с ролью RkMid.

Системы r_keeper 7 и r_k Delivery связаны между собой и готовы к работе.

Чтобы получить доступ к административной панели r_k Delivery, необходимо сначала получить доступ к системе r_k Office.
Доступ к личному кабинету r_k Office открывает дилер.

Для подключения необходимы следующие данные:

• Телефон пользователя
• ФИО пользователя
• Код корпорации
• Код объекта 
• Email
• Укажите, что необходим доступ к r_k Delivery.

После того как заявка будет выполнена, вам на почту придут логин и пароль для доступа к r_k Office:

Теперь необходимо настроить несколько параметров доставки, таких как меню заведения, сотрудники и причины отмены заказа.

В r_k Delivery есть несколько подсистем:

• Административная панель — в ней выполняются настройки.
• Интерфейс заведения — в нем работают сотрудники заведения
• Колл-центр — в нём работают операторы колл-центра.

Авторизуйтесь в r_keeper Office, используя данные из полученного письма и перейдите в r_k Delivery.

При первом входе в административную панель потребуется указать код корпорации.

Код корпорации - это тот же код, который был указан в заявке для доступа в r_k Office.
Название корпорации появится над кнопкой выхода.

После указания корпорации начнется загрузка заведений с активной лицензией на r_k Delivery. Процесс займет не больше 5 минут.

Если вы не указали код корпорации, а страница куда-то исчезла, перейдите по ссылке https://delivery.ucs.ru/adminka/corporations/import.

После ввода кода корпорации система загрузит меню из r_keeper 7 без фильтров. Если меню не загрузилось, посмотрите соответствующую статью.

Перейдите в меню Заведения и выберите свой ресторан из списка. Заполните Основные настройки заведения: 

• Фактический адрес
• Юридический адрес
• Часовой пояс
• задайте ограничения для выгрузки меню. Рекомендуем указать категорию заказа.
  
• О последующих этапах настройки, читайте в статье заведения.

После того, как указали все необходимые параметры сохраните изменения.

Без сотрудников не может работать ни одна система доставки. В r_k Delivery есть 2 роли сотрудников:

• Менеджер доставки
• Оператор колл-центра

Для работы в интерфейсе заведения необходимо создать хотя бы 1 сотрудника с ролью Менеджер доставки.

По умолчанию в r_k Delivery доступен только самовывоз. Для доставки заказов необходимо настроить зоны доставки и курьеров.

При создании заказа на доставку система проверяет адрес гостя и определяет подходящее заведение по зоне доставки.

• Зоны доставок

• Создание курьеров
  Работая в административной панели не переходите в колл-центр или интерфейс заведения. Для работы в этих системах требуется соответствующая роль: менеджер заведения или оператор КЦ. Используйте для этой цели приватный режим в Google Chrome.

В системе уже существуют предустановленные Статусы заказа. Если их недостаточно, добавьте свои. Здесь же можно настроить причины отмены заказа.

При возникновении проблем с нехваткой времени  при создании заказа — настройте время выполнения заказ согласно инструкции Настройки

Подробнее о других возможностях системы читайте в руководстве пользователя.

Ну и последнее, что требуется сделать — создать тестовый заказ. 

1. Перейдите в интерфейс заведения
2. Нажмите кнопку
   
3. Укажите имя, телефон, адрес и другие данные
4. Добавьте в заказ блюда из меню
5. Выберите способ оплаты
6. Готово, заказ создан, все настроено правильно.