r_k Office и установка r_k Cloud с нуля

Введение

Инструкция по первичному подключению к r_k Office. Данная инструкция предполагает только чистую установку r_keeper + WSA v2. Обновление и установка других версий поверх старых описаны в соответствующем разделе. 

Чтобы установить r_k Cloud:

1. Сделайте заявку на объект в системе лицензирования. После этого автоматически создастся заявка в Service Desk. Укажите в заявке, что требуется создать доступ в r_k Office.
   Дождитесь установки сервера справочников в облаке. После установки вы получите письмо с уведомлением и информацией о доступе к r_k Office

2. Установите в ресторане клиент r_k Cloud. В него входят менеджерская станция и клиент StoreHouse 5
3. Установите в ресторане кассовый сервер и кассовую станцию.
4. При необходимости настройте систему лояльности.

Получение лицензий

Если в системе лицензирования у вас еще нет объекта — создайте его. Это обязательное условие для получения лицензий.

Для получения доступа к системе r_k Сloud:

1. В карточке объекта во вкладке Основные характеристики заполните поле E-mail:
   Для получения доступа к r_k Cloud необходимо получить лицензии в системе лицензирования. Процесс получения описан в статье о системе лицензирования.
2. После получения мастер-лицензий, перейдите в раздел Ссылки на SAAS
3. Нажмите кнопку Отправить
   
4. На e-mail придёт 3 письма:
   • Письмо с учётными данными для входа в личный кабинет r_k Сloud
   • Письмо с дистрибутивом и доступом к резервному копированию
   • Письмо с учетными данными для доступа к приложениям
5. Если пришло не 3 письма, а 2 – укажите электронную почту в поле E-mail IT-специалиста. 

В системе лицензирования будет заведен объект, в карточке которого во вкладке Ссылки на Saas можно будет отправить заявку на доступ к учетным данным r_k Cloud. Для этого нажмите кнопку Отправить, и учетные данные для входа в приложения придут вам на электронную почту.
Пример сообщения ниже.

Установка клиента r_k Cloud

Чтобы установить клиент, который будет подключаться к облаку, скачайте дистрибутив RKCloudSetup. Для этого зайдите на в систему лицензирования, в карточку объекта. Во вкладке Ссылки на SaaS нажмите на кнопку Инсталлятор и бекапы БД.

По ссылке вы попадёте в файловый архив. 

В файле расширением .md – находится информация для подключения к серверу r_k Сloud. Рекомендуется подключаться по IP-адресу, а не по доменному имени. 

Пример адресов и портов сервера:

Инсталлятор находится здесь же, в корневой папке. Скачайте его и запустите. Откроется окно с выбором языка установки. Необходимо выбрать язык, нажать кнопку ОК.

Важно

Не устанавливайте r_keeper Cloud в Program Files — в нем не будет работать менеджерская станция.

Установка завершена. Данные для подключения к серверам должны быть в письмах на почте.

Установка кассового сервера и кассы

1. После установки клиента r_k Cloud авторизуйтесь в менеджерской станции под Дилер ID.

2. Установите кассовый сервер и кассу. Версия кассового сервера должна совпадать с версией справочников.
   Чтобы узнать версию сервера справочников, в менеджерской станции перейдите в меню Помощь > О программе. В блоке Модули будет содержаться информация о версии сервера справочников и менеджерской станции.
   
   Облачная версия r_keeper при новой установке — последняя.
   

3. Пролицензируйте кассовый сервер

Настройки в административной панели WSA

При установке кассового сервера из инсталлятора устанавливается актуальная версия WhiteServer Agent. 

Далее необходимо настроить White Server Agent v2. Для этого:

1. Перейдите в административную панель White Server Agent
2. Убедитесь, что на точке появился Агент с ролью RKRef.
   1. Для этого перейдите в раздел Рестораны
   2. Укажите полный код своего ресторана в поле ObjectId
   3. Нажмите кнопку Найти
   4. Система найдет ваш объект
      
      
   5. Откройте настройки ресторана — нажмите на шестеренку
   6. Откроется список агентов. Выберите нужный и нажмите на шестеренку около него
      
      
   7. Убедитесь, что у агента есть роль RKRef
      
      
3. Запустите кассовый сервер и кассу
4. В административной панели WSA появится агент с ролью RKMid
   
   

WSA настроен.

Регистрация клиентов в r_k Office со стороны дилера

Для регистрации клиентов в r_k Office со стороны Дилера необходимо выполнить описанный алгоритм. Для технической поддержки остается инструмент в виде админки в r_k Office для решения возникающих вопросов со стороны клиента/дилера. 

1. Дилер заходит в l.ucs, создает новый объект/корпорацию c необходимый тарифом
2. После перехода заявки в статус Подтверждена, откроется дополнительная вкладка в объекте Пользователь в r_k Office
   
3. Перейдите во вкладку Пользователь в r_k Office и пропишите ФИО клиента. Нажмите кнопку Сохранить. Дождитесь смены статуса на Пользователь создан
   
   
4. При смене статуса на Пользователь создан, клиенту придет сообщение на почту с доступом в ЛК
   
   
5. Клиент задает себе пароль и подтверждает его
   
6. Авторизуется и пользуется.
   

Клиент в r_k Office создается с ролью Мастер-пользователь корпорации.

Настройка системы лояльности

Авторизуйтесь в r_k Office, перейдите в r_k Loyalty и настройте акции на стороне r_k Loyalty.