В Базе знаний по ключевому слову или фразе можно найти все связанные статьи.

Поиск связных статей по интересующей теме можно выполнить 2 способами:

  • В поисковой строке главной страницы
  • В поисковой строке внутри пространства.

Для поиска точной фразы используйте кавычки. Детальное описание ниже.

Минимальное количество символов для поиска — 3.

Не используйте в поисковом запросе знак равенства "=". Система выдаст ошибку.

Поиск на главной странице

  1. В главной поисковой строке введите информацию для поиска и нажмите ввод.
    Вам будут показаны результаты поиска статей с указанным словом или фразой по всей базе знаний
  2. Для более точного поиска используйте фильтр по пространству. Нажмите на выпадающий список и выберите пространство для поиска.

Поиск внутри пространства

  1. Для поиска связных статей в рамках одного пространства с главной страницы перейдите в пространство интересующего продукта
  2. В поисковой строке введи слово или ключевую фразу для поиска. Нажмите ввод.

Поиск точной фразы

Независимо от места поиска для лучшей выдачи можно использовать кавычки. Таким образом, поисковый движок будет искать не отдельные слова, а точную фразу целиком.

Для примера попробуем найти фразу из статьи: "После оформления чека, фискальный регистратор". Результаты:

  • Используя поиск без кавычек мы получаем много различных статей в выдаче:
  • Взяв фразу в кавычки, система понимает, что мы ищем точную фразу и выдает нам один результат:

Описанное выше не означает, что надо всегда использовать кавычки, нет. Просто учитывайте этот момент, если знаете что искать.