Синхронизация с кассой
Если в интерфейсе заведения или колл-центре не отображается меню, попробуйте синхронизировать представление с кассой.
Для этого в административной панели r_k Delivery перейдите в раздел Меню и нажмите на кнопку Синхронизировать с кассой в представлении Касса
Проверка настроек в r_keeper
Для корректной работы синхронизации убедитесь, что в менеджерской станции r_keeper пользователю, который работает с r_k Delivery, выданы права доступа к закрытым позициям меню.
Для просмотра пользователя, работающего с r_k Delivery:
- Перейдите в административную панель White Server Agent
- Перейдите в свой ресторан, а затем на вкладку Параметры создания заказа
- В разделе Обязательные параметры проверьте поле Кассир. Это и есть нужный работник
Далее необходимо проверить, есть ли у этого работника права на закрытые позиции меню. Для этого:
- Перейдите в меню Персонал > Работники
- Выберите Центральный офис и группу работников, которая работает с White Server Agent
- Перейдите в свойства группы и раскройте раздел Кассовые ограничения
- Выберите все или некоторые группы ограничений, к которым у менеджера заведения или оператора колл-центра должен быть доступ. Например, напитки для доставки продаваться могут, а алкоголь — нет.
- Сохраните изменения
- Обновите меню кнопкой Синхронизировать с кассой в административной панели r_k Delivery
Проверка проблем в White Server
Для корректной работы синхронизации убедитесь, что в Необязательных параметрах административной панели White Server Agent Код селектора меню не задан
Если представление не появилось или не появились изменения по блюдам, то
- Перейдите в административную панель WhiteServer
- Найдите задачу GetMenuByParams
- Посмотрите логи у запроса. Возможно, не настроен доступ к XML-интерфейсу или ошибка в меню
- Исправьте ошибку и обновите меню кнопкой Синхронизировать с кассой в административной панели r_k Delivery
Если для сети ресторанов информация появилась, но блюда отображаются с нулевой стоимостью:
- Перейдите в административную панель r_k Delivery
- Зайдите в раздел меню Заведения
- Заполните категорию заказа в разделе Синхронизация меню во всех карточках заведений.
- Сохраните изменения.
Готово.