Обновлять White Server Agent следует сначала на сервере справочников (ref), затем на кассовых серверах (mid).
Обновление агента возможно:
- Удаленно через отдельную вкладку административной панели
- С помощью инсталлятора непосредственно на компьютере.
Версии WSA ниже 2.8.x.x на эту версию и на версии новее обновляются только через инсталлятор.
Версии 2.8.x.x и новее обновляются любым методом.
Обновление через Административную панель
Чтобы обновить White Server Agent через Административную панель:
- Перейдите в административную панель.
- Перейдите в раздел Выбор агентов.
- Найдите желаемый агент. Это можно сделать с помощью списка агентов или ресторанов. Принцип одинаковый, покажем на примере ресторана.
- Укажите в поле Код ресторана код своего объекта
- Нажмите кнопку Найти
- Система отфильтрует список и найдет ресторан.
![](/ws/files/29398942/105873550/1/1704826507010/image2024-1-9_21-55-6.png)
- Нажмите на кнопку плюс
у агента, который требуется обновить. Агент перекинется в правую колонку.
![](/ws/files/29398942/105873551/1/1704826532553/image2024-1-9_21-55-31.png)
Затем выберите нужную версию агента в всплывающем списке при нажатии на поле выбора версии агента.
Из-за особенностей сортировки наиболее новая версия агента не гарантированно вверху списка. В примере ниже версия 2.7.12.1 расположена в середине списка, хотя самая новая.
![](/ws/files/29398942/105873558/1/1704827465734/image2024-1-9_22-11-4.png)
- Нажимаем кнопку Обновить.
![](/ws/files/29398942/105873559/1/1704827529753/image2024-1-9_22-12-8.png)
- Начнется процесс обновления. Контролировать его можно на вкладке Текущие обновления.
![](/ws/files/29398942/105873554/1/1704826666235/image2024-1-9_21-57-44.png)
Обновление через инсталлятор
Чтобы обновить White Server Agent через инсталлятор:
- Скачайте нужную версию агента с файлового хранилища на компьютер, где установлен White Server Agent.
![](/ws/files/29398942/105873555/1/1704826736518/image2024-1-9_21-58-55.png)
- Кликните на файл. Далее обновление произойдет автоматически.
![](/ws/files/29398942/105873556/1/1704826769426/image2024-1-9_21-59-28.png)
Возможные ошибки и пути решения
- Если при обновлении через инсталлятор возникла ошибка. Например:
![](/ws/files/29398942/105875821/1/1707138840829/image2024-2-5_16-13-59.png)
Установите патчи по схеме, описанной в статье Системные требования. - Если после обновления при попытке создать заказ возникает ошибка WsaOrderError: В R-Keeper не добавлены дополнительные свойства заказа, в менеджерской r_keeper перейдите в справочник Персонал > Работники. В Центральном офисе в роли WSA должен быть создан работник Пользователь wsa c полными правами, особенно важно право Расширенные свойства.
![](/ws/files/29398942/105876713/1/1707471339221/image2024-2-9_12-35-19.png)