Обновлять White Server Agent следует сначала на сервере справочников (ref), затем на кассовых серверах (mid).

Обновление агента возможно:

  1. Удаленно через отдельную вкладку административной панели
  2. С помощью инсталлятора непосредственно на компьютере.
Версии WSA ниже 2.8.x.x на эту версию и на версии новее обновляются только через инсталлятор.
Версии 2.8.x.x и новее обновляются любым методом.

Обновление через Административную панельLink to Обновление через Административную панель

Чтобы обновить White Server Agent через Административную панель:

  1. Перейдите в административную панель.
  2. Перейдите в раздел Выбор агентов.
  3. Найдите желаемый агент. Это можно сделать с помощью списка агентов или ресторанов. Принцип одинаковый, покажем на примере ресторана.
    1. Укажите в поле Код ресторана код своего объекта
    2. Нажмите кнопку Найти
    3. Система отфильтрует список и найдет ресторан.

  4. Нажмите на кнопку плюс у агента, который требуется обновить. Агент перекинется в правую колонку.

  5. Затем выберите нужную версию агента в всплывающем списке при нажатии на поле выбора версии агента.

    Из-за особенностей сортировки наиболее новая версия агента не гарантированно вверху списка. В примере ниже версия 2.7.12.1 расположена в середине списка, хотя самая новая.

  6. Нажимаем кнопку Обновить.
  7. Начнется процесс обновления. Контролировать его можно на вкладке Текущие обновления.

Обновление через инсталляторLink to Обновление через инсталлятор

Чтобы обновить White Server Agent через инсталлятор:

  1. Скачайте нужную версию агента с файлового хранилища на компьютер, где установлен White Server Agent.
  2. Кликните на файл. Далее обновление произойдет автоматически.

Возможные ошибки и пути решенияLink to Возможные ошибки и пути решения

  • Если при обновлении через инсталлятор возникла ошибка. Например:

    Установите патчи по схеме, описанной в статье Системные требования.
  • Если после обновления при попытке создать заказ возникает ошибка WsaOrderError: В R-Keeper не добавлены дополнительные свойства заказа, в менеджерской r_keeper перейдите в справочник Персонал > Работники. В Центральном офисе в роли WSA должен быть создан работник Пользователь wsa c полными правами, особенно важно право Расширенные свойства.