Проверьте в системе лицензирования наличие мастер-лицензии:
Интерфейс White Server. Эта лицензия бесплатная, начисляется автоматически на все объекты, но лучше убедитесь в ее наличии.
R-Keeper модуль XML-интерфейс для WSA ПО. Данная лицензия необходима для интеграции с r_k Delivery и других внешних интеграций.
При интеграции с r_k Delivery лицензия R-Keeper модуль XML-интерфейс для WSA ПО добавляется автоматически.
Начиная с версии r_k 7.25.04 и WSA 2.10.2.9 наличие технической лицензии R-Keeper модуль XML-интерфейс для WSA ПО не обязательно. Для полноценной работы продукта достаточно основной лицензии Интерфейс White Server.
Чтобы проверить наличие лицензии на объекте:
Авторизуйтесь в системе лицензирования с помощью электронной почты, выданной в системе лицензирования.
Перейдите в меню Справочники > Объекты
Нажмите на значок лупы и в поле Код объекта введите ваш код объекта
Перейдите в карточку вашего заведения, нажав на название объекта в результатах поиска
Убедитесь, что в перечне лицензий есть необходимая.