Предварительные настройки

Для работы в приложении необходимо сделать предварительные настройки:

  • Создайте курьера. По введенным при создании телефону и паролю сотрудник будет входить приложение
  • Для корректной работы приложения активируйте необходимые статусы заказа. Для этого:
    1. Авторизуйтесь в административной панели r_keeper Delivery
    2. В меню перейдите в раздел Статусы заказа
    3. Активируйте статусы У курьера или Заказ в пути.
      При необходимости активируйте оба статуса
    4. Нажмите на кнопку Сохранить.
  • Настройте приложение
  • Приобретите лицензии R-Keeper модуль Delivery_CourierApp ПО. Одна лицензия на одного пользователя приложения. Тип лицензии — по подписке. Доступна подписка на 1 и 12 месяцев.
  • Установите бесплатное приложение CourierApp с пометкой r_keeper, с помощью Play Market или App Store. 

Настройка приложения

Вы можете настроить приложение на свое усмотрение. Все настройки необходимо сделать в административной панели r_keeper Delivery.

Курьер принимает оплату за заказы

Если вы хотите, чтобы курьер принимал оплату за заказы, необходимо задать настройки для валют. Для этого:

  1. Перейдите в меню Курьеры / Настройки приложения > Настройки приложения
  2. В разделе Валюты r_keeper выберите GUID валюты из выпадающего списка для оплаты картой и наличными курьер
  3. Сохраните изменения.

Настройте значок валюты в приложении:

  1. В административной панели r_k Delivery перейдите в меню Настройки
  2. В открывшемся окне выберите нужно значение в поле Знак валюты
  3. Сохраните изменения.

Настройка будет действовать для всей корпорации и отображаться в приложении CourierApp.

Назначение заказа курьером самого на себя

Если вы хотите, чтобы курьеры сами могли назначать на себя доступные заказы, включите соответствующую настройку. Для этого:

  1. Перейдите в меню Курьеры / Настройка приложения > Настройка приложения
  2. Активируйте настройку Разрешить курьерам менять способ оплаты заказа
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.

Теперь курьеры смогут забирать доступные заказы. Подробнее читайте в статье Интерфейс приложения.

Запрет оплаты курьеру

Если необходимо запретить курьеру принимать оплату курьеру:

  1. Перейдите в меню Курьеры / Настройка приложения > Настройка приложения
  2. Деактивируйте настройку Разрешить оплату курьеру.

По умолчанию оплата курьеру разрешена.

Если настройка деактивирована, появляется дополнительный статус заказа –– Доставлен.

В таком случае курьер после передачи заказа гостю переводит заказ в статус Доставлено.

Курьер должен выполнить следующее:

  1. Прибыть в ресторан и передать наличные менеджеру
  2. Менеджер доставки ресторана завершает заказ одним из способов:
    • В интерфейсе заведения оплачивает нужной валютой с помощью Оплатить. Печатается чек. Затем с помощью кнопки Выполнен менеджер закрывает заказ.
    • На кассе переходит в заказ из доставки, оплачивает нужной валютой и закрывает заказ. Печатается чек. Заказ в r_k Delivery закрывается по событию из кассы. Для этого способа быть включена настройка автозакрытия заказа в r_k Delivery по событию из кассы.

Готово, заказ закрыт.

Изменение способа оплаты

Начиная с версии приложения 1.0.11, курьеры могут через приложение изменить способ оплаты заказы. Это удобно, если гость решил оплатить, например, не картой, а наличными. В этом случае курьеру не нужно будет звонить менеджеру, чтобы он изменил способ оплаты, так как курьер сможет сделать это сам.

Для включения настройки:

  1. Перейдите в меню Курьеры / Настройка приложения > Настройка приложения
  2. Активируйте настройку Разрешить курьерам менять способ оплаты заказа
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.

Настройка будет действовать для всей корпорации и отображаться в приложении CourierApp. Подробнее читайте в статье Работа c заказом.

Отслеживание локации

Если вы хотите отслеживать локацию курьера после того, как он завершит заказ, включите переключатель. Для этого:

  1. Перейдите в меню Курьеры / Настройки приложения > Настройки приложения
  2. В разделе Настройки курьера включите переключатель у параметра Проверять локацию курьера (при завершении заказа)
  3. Укажите расстояние в поле Максимальное расстояние в метрах от текущей локации курьера до точки адреса гостя для завершения заказа
  4. Сохраните изменения.

Отслеживайте курьеров на карте с помощью функционала Курьеры на карте.

Запуск приложения

Все шаги в приложении совершаются только сотрудником с ролью Курьер.

  1. Запустите приложение CourierApp на мобильном устройстве
  2. Введите номер телефон для авторизации.
    После ввода нажмите на появившуюся кнопку  Продолжить
  3. Введите пароль, который вам установили ранее. После ввода нажмите на появившуюся кнопку  Продолжить
  4. Придумайте код из 4 цифр, который будет использоваться для дальнейшего входа в приложение, и введите его два раза:

  5. Если ваше устройство поддерживает идентификацию по отпечатку пальца или по Face ID, приложение предложит их настроить: 
    • Нажмите на кнопку Включить, чтобы настроить идентификацию по отпечатку пальца или Face ID
    • Нажмите Нет, спасибо, если хотите входить по установленному коду
  6. Для работы приложения необходимо включить геолокацию. Если на устройстве она выключена, нажмите на кнопку Включить в появившемся экране приложения.

    Для корректной работы приложения, разрешите использовать геолокацию в любом режиме
  7. Авторизация пройдена успешно.

Если все настроено правильно, вы попадете на страницу с заказами. При вызове бокового меню снизу будут указаны ваше имя и фамилия, а также кнопка Выход.