При включении соответствующих настроек в Административной панели операторы колл-центра могут управлять полным циклом жизни заказа: проводить заказы по всем статусам и осуществлять оплату.
Изменение статуса заказа
Для изменения статуса заказа:
- В общем списке заказов выберите нужный заказ и нажмите на него
- Откроется карточка заказа. В верхнем правом углу будет отображаться статус, в который можно перевести заказ
- При нажатии на статус заказа и обработки изменений иконка сменится на отображение следующего статуса.
Оплата заказа
Для оплаты заказа:
- В общем списке заказов выберите нужный заказ и нажмите на него
- Откроется карточка заказа. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Оплата
- Нажмите кнопку Оплатить заказ
- В открывшемся окне выберите валюту и подтвердите оплату заказа.
