Купон – это вознаграждение гостя. Купон может предоставить гостю процентновыраженную скидку, материально выраженную скидку, блюдо (или набор блюд) в подарок.
При добавлении купона в заказ происходит гашение купона (передается чек), фиксируется транзакция гашения купона. При закрытии чека на станции в CRM передается чек, в котором отображается номер купона.

При удалении купона в открытом заказе, купон восстанавливается. Если заказ уже закрыт, при удалении чека купон не восстанавливается.

Для добавления нового купона необходимо вызвать контекстное меню в левой части окна и выбрать пункт меню «Добавить» либо нажать кнопку

. В правой части окна необходимо заполнить поля купона. Поля «Наименование» и «Комментарий» одинаковые для всех типов купонов, остальные поля зависят от выбранного типа купона.
Купоны могут быть персональными, то есть выдача купона происходит на профиле владельца, закладка «Купоны».
Не персональные купоны можно генерировать в словаре «Генерация купонов»
Наименование - название купона.
Комментарий - любая текстовая информация по купону.

Период подписки - разделен на два поля, в первом поле необходимо указать даты работы купона (ограничение на выдачу купона гостю), во втором поле определяет условия выдачи купона гостю. Данные поля обязательны для заполнения.

Условия выдачи купонов:

• Создавать через API – купоны создаются внешними программами. Если данный параметр не заполнен, купон через API создавать будет невозможно.
• Создавать в редакторе карт – данное право разрешает создавать купоны на профиле гостя , или не персонализированные купоны. Если данный параметр не заполнен, купон в редакторе создавать будет невозможно.
• Создавать купоны в акциях – данное право разрешает создавать купоны акциями (например, акция «Автоматическое добавление купона»). Если данный параметр не заполнен, купон акцией создавать будет невозможно.
• При использовании не гасить - данное право позволяет использовать купон множество раз, то есть такие купоны при использовании не гасятся.
• Использовать как подарочный сертификат – данное право позволяет генерировать не персональные купоны и продавать на кассовой станции как подарочный сертификат . Если включить данный параметр, купон нельзя будет сделать персональным.

Префикс – в данном поле можно задать первые восемь цифр, которые будут использованы при генерации купона. Префикс не рекомендуется изменять у ранее созданных купонов, при изменении префикса будет выдано предупреждение.

Тип - тип купона. От типа купона зависит функционал, и набор активных полей.
Купоны могут быть трех типов:

• Дисконтный (процентная или суммовая скидка);
• Суммовой (валюта);
• Товарный (блюдо).

Резервное количество – количество купонов, виртуально созданное в R- Kepeer CRM влияет на скорость генерации купонов на кассовой станции (техническая характеристика).
Ограничение по кол-ву купонов – количество купонов, которое может быть выпущено в R-Kepeer CRM (например, может быть связано с печатью купонов в типографии).
Срок действия купона – данный параметр может быть использован для Подарочных сертификатов.
Временная схема - купоны могут работать по расписанию заданному во временной схеме (см. п.3.4.16).
Рассмотрим формирование каждого вида купонов.

Дисконтный купон

Пример дисконтного купона.

Название  - название купона.
Комментарий – любая текстовая информация.
В поле «Тип» необходимо указать «Дисконтный».
В поле «Скидка на чек» указать схему скидки .
В поле «Лимит скидки» можно указать максимальную сумму скидки. На примере ограничение по сумме скидки в  150 рублей, то есть при достижении лимита суммы скидка в заказе не будет распространяться на весь заказ. Если скидка не ограничивается по сумме, то в этом поле необходимо указать 0 (ноль).
Поле «Период подписки» должно быть обязательно заполнено.
Поле «Сумма» неактивно.
Поле «Временная схема» можно указать временной период, по которому будет работать купон.
Закладка «Детализация» для дисконтного купона неактивна.
На закладке «Классификаторы ПО» необходимо указать перечень классификаторов, где может быть использован купон. Если не указан ни один классификатор, то купон будет действовать на ВСЕХ классификаторах.

Настройки в r_keeper

Для работы дисконтных купонов в R-Keeper V7 нужно завести скидку и указать ее в  параметре «Скидка купонов». Внимание! Скидка для параметра должна быть 100%. 

Скидка должна быть заведена как на примере.

Если выбрана в параметре скидка не 100%, то при использовании дисконтного купона гостю будет предоставлена скидка, уменьшенная на процент, указанный в параметре.  Например, в купоне указана скидка 10%, а в параметре 50%, таким образом, гостю будет предоставлена  скидка 5%.

Работа с дисконтным купоном на кассовой станции

В открытом заказе зарегистрируйте купон. Если купон является не персональным, а в качестве купона гостю выдана пластиковая карта, то достаточно прокатать данную карту в заказе. Если код напечатан на бумажном носителе, то необходимо ввести код карты вручную. Для этого нажмите клавишу [Код с клавиатуры] и в открывшемся окне введите код карты с помощью электронной клавиатуры .

Если будет введен неверный код, то будет выдано сообщение.

Если купон является персональным, то при регистрации карты гостя в заказе будет предоставлен выбор, использовать карту или купон .

При выборе купона, отображается его номер.

Далее, откроется окно «Клиентская карточка» с полным кодом купона .

Нажмите на шапку окна «Клиентская карточка», после чего система перейдет в заказ. При выборе купона в заказ будет добавлена скидка, указанная в поле «Скидка на чек» .

Суммовой купон

Пример суммового купона .

Предварительные настройки

Для работы суммовых купонов нужно в Rkeeper V7 завести новую валюту, у которой указать субсчет FarСards. Субсчет  FarСards и код транзакции может принимать значения от 1 до 8, и он не должен пересекаться с приоритетами для платежных (дебетовых и/или бонусных) счетов. 

.

Также в FARCARDS.INI  в пункте [Card System 5] необходимо добавить настройку: Coupon_SubAccount = значение субсчета FarCards.  В примере Coupon_SubAccount =3.

Настройка купона

Поле «Название» -  название купона.
Поле «Комментарий» - любая текстовая информация.
В поле «Тип» необходимо указать «Суммовой».
Поле «Период подписки»  должно быть обязательно заполнено.
Поле «Скидка на чек» неактивно.
Поле «Лимит скидки» неактивно.
В поле «Сумма» необходимо указать сумму скидки.
Поле «Временная схема» можно указать временной период, по которому будет работать купон.
Закладка «Детализация» для суммового купона неактивна.
На закладке «Классификаторы ПО» необходимо указать перечень классификаторов, где может быть использован купон. Если не указан ни один классификатор, то купон будет действовать на ВСЕХ классификаторах.

Работа на кассовой станции

В открытом заказе зарегистрируйте купон. Если купон является не персональным, а в качестве купона гостю выдана пластиковая карта, то достаточно прокатать данную карту в заказе. Если код напечатан на бумажном носителе, то необходимо ввести код карты вручную. Для этого нажмите клавишу [Код с клавиатуры] и в открывшемся окне введите код карты с помощью электронной клавиатуры.

Если будет введен неверный код, то будет выдано сообщение.

Если купон является персональным, то при регистрации карты гостя в заказе будет предоставлен выбор, использовать карту или купон.

При выборе купона, отображается его номер.

Далее, откроется окно «Клиентская карточка» с полным кодом купона.

Нажмите на шапку окна «Клиентская карточка», после чего система перейдет в заказ. При оплате заказа выберите валюту, которую предварительно завели в R-Keeper, и оплатите на нее заказ .

Товарный купон

Товарный купон позволяет добавлять в заказ блюда с изменённой ценой, на закладке "Детализация" необходимо указать коды блюд из r_keeper, блюдо может быть одно или несколько на выбор в заказе.

Пример товарного купона.

В поле «Тип» необходимо указать «Товарный».
Поле «Период подписки» должно быть обязательно заполнено.
Поле «Скидка на чек» неактивно.
Поле «Лимит скидки» неактивно.
В поле «Сумма» неактивно.
Поле «Временная схема» можно указать временной период, по которому будет работать купон.
Флаг «Автодобавление в заказ» позволяет при использовании товарного купона на кассовой станции автоматически добавлять блюда в заказ, при выборе купона, действует на группу купонов, без учета квоты.

Пример, в котором квота на группу равна единице, в группе перечислены три блюда на выбор, но при выставленном флаге на кассовой станции в заказе добавятся три блюда.

Область «Группа» .
Наименование – наименование группы (произвольной группы), которая объединяет детализации чека (блюдо, категории блюд).
Приоритет – приоритет отображения группы на кассе.
Квота – количество элементов из группы, которые могут быть выбраны по данному купону.
Комментарий – любая текстовая информация.
Область «Детализация Группы» 
Код – код блюда из R-Keeper.
Название – наименование детализации, текстовая информация.
Тип – Сумма/Процент/Цена.

Сумма - сумма строки в заказе с данным товаром уменьшится на значение, указанное в поле «значение».

Процент - цена блюда уменьшается на процент, который указан в поле «значение».

Цена - цена блюда будет равна цене указанной в поле «значение».

Приоритет - приоритет проверки условий.
Квота – количество элементов детализации, которые могут быть выбраны в одном заказе. Квота, указанная для «Группы» приоритетнее квота указанной в поле «Детализация группы» (т.е. если в группе проставить квоту «единица», а в детализации группы указать квоту «два», на станции в подарок блюдо можно будет выбрать только одно).
Комментарий – любая текстовая информация.
На закладке «Классификаторы ПО» необходимо указать перечень классификаторов, где может быть использован купон. Если не указан ни один классификатор, то купон будет действовать на ВСЕХ классификаторах.
Для работы товарных купонов в R-Keeper V7 нужно завести скидку и указать ее в параметре «Скидка купонов». Внимание! Скидка для параметра должна быть 100%. 

Далее в пункте «Настройки», нужно выбрать пункт «Параметры» и указать данную скидку в параметре «Скидка купонов» .

В редакторе R-Keeper CRM нужно добавить тип счета с данной скидкой, на профиль клиента добавлять этот тип счета не нужно.

Отображение купонов на кассе R-Keeper V7. (Купоны работают с версией R-Keeper V7.5.3 и выше).

Пример отображения нескольких групп в Товарном купоне.

При выборе купона блюдо добавляется к заказу .

Если товарный купон предоставляет комплексное блюдо R-Keeper V7, то комбо блюдо в R-Keeper V7 должно быть организовано следующим образом: в справочнике «Комбо схемы» в области «Основное» нужно обязательно указать «Модиф. по-умолчанию» на каждой комбо группе.

Если модификатор по – умолчанию не указан, то при использовании такого купона на кассе скидка не на значится.

Отображение купона с комбо блюдом на кассе.