Схемы в системе R-Keeper CRM определяют, какой процент скидки и/или бонуса будет действовать в определенный временной интервал для карты. Назначение схемы для дисконтных и бонусных счетов обязательно.
Для создания схемы необходимо воспользоваться пунктом главного меню Справочники – Схемы.


Для добавления схемы в справочник необходимо воспользоваться пунктом всплывающего меню "Добавить" или кнопкой главного меню справочника
. В правой части окна справочника нужно ввести название схемы.
Код внешний – внешний код системы, используется для связи с другими программными продуктами.
Для связи с системой R-Keeper и/или Премьера поле внешний код должен совпадать со значениями:
  • код скидки (R-Keeper V7/Премьера),
  • код бонуса (Премьера),
  • код типа бонуса (R-Keeper V7).
В поле Базовая ставка необходимо установить для создаваемой схемы базовое значение начисления/списания. Данное значение начисления/списания, будет использоваться, если не выполняется ни одно из заданных условий.
Если схема создается для дисконтного или бонусного счета, то в поле базовая ставка необходимо указать процент скидки или бонуса.
Внимание! В системе должна быть обязательно схема, связанная с нулевой скидкой в R-Keeper и нулевым значением в поле «Базовая ставка».
Если создается суммовой купон, то в поле «Базовая ставка» необходимо указать сумму купона.
Далее для определения параметров работы схемы в нижнем поле необходимо воспользоваться пунктом всплывающего меню "Добавить" или кнопкой главного меню справочника
.
Код внешний – внешний код системы, используется для связи с другими программными продуктами.
Цвет – цвет параметра для отображения на временной шкале в нижней части окна справочника;
Приоритет – в этом поле определяется приоритет для установленной временной схемы. Приоритет устанавливается цифрами, начиная с 1 (высший приоритет). Приоритет важен в случае, если установлены пересекающиеся временные периоды в схеме, например, будни с 7 до 10 и будни с 9 до 12, а также в случае праздничного дня, для которого введена своя временная схема.
Если происходит совпадение данных во временных схемах, то будет использоваться временная схема и ставка с более высоким приоритетом.
Временная схема – расписание действия для ставки;
Ставка – размер устанавливаемого начисления/списания.
Если на предприятии используется простая система скидок и бонусов, не предполагающая изменение значения базовой ставки в зависимости от времени, область Параметры можно не заполнять, достаточно определить значение базовой ставки. Если для схемы область «Параметры» заполнена, то скидка будет применяться только в указанные периоды.
Текущая дата и время указываются над временной шкалой цифрами, а так же вертикальной чертой на самой шкале. Параметры схемы задаются как ограничение работы скидки.
Если в R-Keeper CRM создана скидка без расписания, а в программе R-Keeper расписание есть, то скидка будет действовать по расписанию, определенному в R-Keeper.
Если необходимо организовать назначение скидки в определенный интервал времени через R-Keeper CRM, а в системе R-Keeper скидка действует круглосуточно, то на схему определяется код скидки в R-Keeper, а у базовой ставки определяется произвольный несуществующий код в R-Keeper, либо код нулевой скидки в R-Keeper. Таким образом, скидка в R-Keeper будет действовать по условиям схемы RKCRM.
При назначении скидки/бонуса первоначально проверяется возможность использование скидки/бонуса в R-Keeper CRM, а затем проверка осуществляется в R-Keeper и других программных продуктах.
  • В схемах неделя рассчитывается как календарная неделя, т.е. неделя начинается в понедельник.