Главная страница

Отображается плашка с рестораном, у каждого ресторана отображаются системы, которые могут быть подключены к нему (Сервер справочников, Кассовый сервер, База sql, StoreHouse5)

Пример:

Подключение к системе существует в таких состояниях:


Подключен:		Все ок
Есть проблемы:		у ресторана есть несколько систем (мидов), один из которых подключен, а другой имеет проблемы.
Не подключен:		Не было подключения либо никогда либо более недели.
Не работает:		Не работает. Означает, что в течении недели была, но сейчас нет ни одной рабочей системы данного типа.

При желании получения подробностей подключений определенного ресторана, либо при возникновении неисправностей (плашка покраснела или пожелтела) при клике на код объекта мы проваливаемся на страницу с подробным описанием подключений, при клике на систему - проваливаемся на статью с рекомендациями по исправлению подключения определенной системы.

Пример:

Варианты состояния подключений:

Подключен:

Статус: Зеленый (ОК), Кнопка зеленая - все хорошо

Что нужно делать: Ничего, все работает штатным образом.

Подключен, но есть запросы с ошибками:

Статус: Зеленый (ОК), кнопка желтая

(При наведении на кнопку - будет видно, какие запросы с ошибками. Запросы будут с таймаутами. При клике на нее - откроется Вкладка Tasks с фильтром на этой ошибке)

Что нужно делать: Обратить внимание. Возможно подключение есть, но тормозит и нужен рестарт системы.

Рестарта системы, к которой обращены запросы.
Рестарт WSA

Примеры:

Есть 2 мида, один подключен, а второй - нет.

В такой ситуации все работает ок, но следует следить за настройками. запросы могут идти в нерабочий мид

Мид был когда то подключен, getagentinfo не проходит. Так происходит потому-что запросы не ходят и потому мы не знаем, что с мидом сейчас и не можем дать либо ошибку либо точный статус

Статус: Зеленый (ОК), кнопка красная

(При наведении на кнопку - будет видно, какие запросы с ошибками. Запросы будут с ошибками. При клике на нее - откроется Вкладка Tasks с фильтром на этой ошибке

Большое кол-во ошибок при выполнении.

Что нужно делать: В большинстве случаев - подключение настроено, но нужно обратить внимание на настройки (лицензия и т.д.).

В первую очередь кликаем на кнопку и читаем текст ошибки. В большинстве случаев там описано, в чем может быть проблема. Ссылка на описание ошибок: Описание ошибок

Примеры:

Если createOrder - то не настроены правильно параметры создания заказа в соответствующей вкладке
Если sql - то либо лицензия, либо нужно обратиться в ТП Plazius
Если SH5 - то либо лицензия, либо нужно попробовать перезапустить.

Ошибка подключения:

Статус: Красный (Ошибка)

При наведении на кнопку - будет видно, какие запросы с ошибками.

При клике на нее - откроется Вкладка Tasks с фильтром на этой ошибке

Кнопка зеленая - подключения нет, запросов не было

Кнопка желтая - запросы будут с таймаутами

Кнопка красная - запросы будут с ошибками

Что нужно делать:

В первую очередь кликаем на кнопку и читаем текст ошибки. В большинстве случаев там описано, в чем может быть проблема. Ссылка на описание ошибок: Описание ошибок

Варианты ошибок:


Агент не доступен	Были запросы и ни одного агента не было... Либо отключен агент (стартовать), либо проблемы с подключением
Нет агента с ролью	В таком случае - есть агрегатор (внешняя система. Репортинг, доставка и т.д.) пытается сделать запросы на ваш ресторан, но у вас никогда не было подключенной системы с такой ролью. Если такой системы не было - ок, не обращаем внимания. Если у вас существует такая система - проверить настройки подключения.
Ошибка подключения	были запросы и возвращались ошибки. Тут нужно проверять настройки подключения к "этой системе" (тут укажем, что за система в статьях по каждой)

После правок - и запуске агента - статус зеленеет.

Не подключено:

Статус: Серый (Нет подключений), кнопка серая

Означает, что за последние 7 дней такая система ни разу не была подключена.

Что нужно делать:

Если требуется подключение в системе данного типа - произвести настройку подключения по инструкции: https://docs.rkeeper.ru/ws/white-server-agent-29410052.html