Отчет Антифрод по ресторанам показывает информацию о ресторанах сети заведений, в которых были зафиксированы подозрительные транзакции: нарушение одного или нескольких правил безопасности организации.
Создание отчета
Для формирования отчета:
- Авторизуйтесь в r_k Office
- Перейдите в r_k Loyalty
- В верхнем горизонтальном меню выберите пункт Антифрод, затем в нажмите Антифрод по ресторанам. Откроется окно отчета.
- Укажите организацию
- Выберите отчетный период
- Нажмите кнопку Обновить. Построится отчет Антифрод по ресторанам.
В отчете в столбцах отобразится следующая информация:
Ресторан – информация о заведении, в котором зафиксированы нарушения настроек безопасности
Количество гостей – количество гостей, попавших в Серый список из-за нарушений правил безопасности за отчетный период
- Баллов накоплено – количество баллов, накопленных гостями с заказов, закрытых в ресторане с подозрительными транзакциями
- Баллов списано – количество баллов, списанных с гостей за оплату заказов, закрытых в ресторане с подозрительными транзакциями
Количество подозрительных операций – количество заказов, закрытых с нарушением правила безопасности, заданного в настройках. В этом столбце будет указано, какая именно опасная операция обнаружена:
Активаций в день – количество заказов, закрытых с нарушением правила безопасности Ограничение количества чекинов в день
Большие чеки – количество заказов, закрытых с нарушением правила безопасности Контроль больших чеков
Частая активация – количество заказов, закрытых с нарушением правила безопасности Частый ввод #-кода
Официант — официант, который принял заказ с опасной операцией
- Кассир — кассир, который провел на кассе опасную операцию.
Для просмотра подробной информации о заказах, закрытых в ресторане с подозрительными транзакциями, воспользуйтесь переключателем в строке с гостем.
Дополнительная информация:
- Телефон – номер мобильного телефона гостя.
- Номер карты – номер дисконтной карты гостя, выданной в заведении
ФИО гостя – фамилия, имя и отчество гостя
Номер заказа – информация о заказе, закрытом с подозрительной транзакцией
Сумма чека – общая сумма всего чека с подозрительной операцией
Дата/время заказа – информация о дате и времени заказа, закрытого с подозрительной операцией
Наименование подозрительного действия – правила безопасности, нарушенные в заказе
Баллов накоплено – количество баллов, накопленных гостями с каждого заказа, закрытого в ресторане с подозрительной транзакцией
Баллов списано – количество баллов, списанных с гостей за оплату каждого заказа, закрытого в ресторане с подозрительной транзакцией
- Официанта – фамилия и имя официанта, указанные в настройках кассового оборудования.
Кассира – фамилия и имя кассира, указанные в настройках кассового оборудования.
Чтобы скрыть дополнительную информацию, выключите переключатель в строке ресторана.