Удаление чека

Удаление чека — это отмена всех оплат по чеку с удалением блюд, оплаченных этим чеком. При удалении чека необходимо выбрать причину удаления блюд. Выбор осуществляется из списка причин удалений блюд, у которых выставлен флаг При Удалении Чека. Например: удаление чека применяется в случае выполнения проверяющим органом контрольной закупки.

Для удаления чека работник должен обладать правом Удалить закрытый чек. Подробнее читайте в статье Кассовые и менеджерские ограничения.

Для удаления чека:

  1. Авторизуйтесь на кассовой станции
  2. Нажмите кнопку в главном меню Закрытые чеки
  3. Откроется список чеков, закрытых в текущей смене:
    • Закрытые чеки — синий цвет
    • Удаленные чеки — красный цвет
    • Выделенный чек — серый цвет.
  4. В списке дважды нажмите на нужный чек
  5. Нажмите кнопку Удалить
  6. Укажите причину отказа.

Готово, чек удален. 

В списке закрытых чеков удаленный чек будет отмечен красным крестиком

Аннулирование чека

Аннулирование чека — это отмена всех оплат чека.

Для удаления чека работник должен обладать правом Аннулировать чек. Подробнее читайте в статье Кассовые и менеджерские ограничения.

Для аннулирования чека:

  1. Авторизуйтесь на кассовой станции
  2. Нажмите кнопку в главном меню Закрытые чеки
  3. В списке заказов дважды нажмите на нужный чек
  4. Нажмите кнопку Аннулировать
  5. При необходимости закройте чек на другую валюту

Готово, чек аннулирован. Заказ был возвращен в форму Выбор заказа для редактирования.

Аннулирование чека без выплат

Аннулирование чека без выплат – это отмена всех оплат чека и одновременное добавление предоплат на суммы удаленных оплат. Эта операция позволяет редактировать заказ с автоматическим расчетом разницы между содержимым заказа в первой редакции и содержимым заказа после внесения изменений. Удалить, аннулировать или аннулировать без выплат чек можно только на той станции, где он был распечатан.

Для удаления, аннулирования или аннулирования чека без выплат, встаньте на строку чека и воспользуйтесь операцией Удалить, Аннулировать или Аннулировать без выплат. 

Аннулирование без выплат возможно только для чеков с платежами наличными и кредитными картами, т.к. остальные типы оплат не могут быть преобразованы в предоплаты. Также ограничением для чеков являются платежи валютами с выставленным флагом Без сдачи. Такие платежи не могут быть преобразованы в предоплаты.

Удаление, аннулирование, аннулирование чека без выплат из закрытого заказа не закрытой смены можно выполнить из пункта главного меню Закрытые чеки.