Создание заказа и выбор валюты
- Создайте новый заказ или быстрый чек
- Добавьте в заказ блюда
- Перейдите в режим оплаты
- Выберите в качестве оплаты выберите созданную для этой интеграции валюту
Возможные проблемы:
Валюта недоступна.
Возможные причины:
- у текущего пользователя нет привилегии, созданной для этой интеграции
- валюта не активна в менеджерской станции
- у кассовой станции нет права, созданного для СБП.
Как посмотреть причину проблемы:
- нажать на кнопку Невидимые элементы.
Выбор места вывода QR-кода
После выбора валюты укажите мест вывода QR-кода
Если в конфигураторе было настроено только 1 место для вывода, то оно будет использовано автоматически.
Если в конфигураторе не указан ни один вариант вывода, то будет использоваться значение по умолчанию — макет шаблона документа Купон с наименьшим кодом.
QR-код можно вывести на дисплей Mertech. О настройке дисплея читайте в отдельной статье.
Генерация QR-кода
После того, как на кассе выбрана валюта СБП, печать QR-кода происходит автоматически.
Возможные проблемы:
- QR-код не печатается, выводится ошибка подключения
Возможные причины:- Не запущен сервис farcards
- Неправильно настроен СБП ГазПромБанк
- Произведена неправильная настройка farcards (в частности сетевые имена)
- farcards установлен неправильно
- Файрвол, брандмауэр или антивирус блокирует исходящие сообщения на кассовом сервере и входящие сообщения на сервере с farcards.
- QR-код не печатается, ошибки не выводится, на экране появляется окно ожидания подтверждения платежа
Возможные причины:- неправильно указан код документа для печати. В логе кассового сервера при этом выводится ошибка 3181:PRINTDOCUMENT with code 'ХХХХХ' not found.
Ожидание подтверждения оплаты
После того, как распечатан QR-код, на кассе открывается окно ожидания подтверждения оплаты от клиента.
Успешная оплата
При успешной оплате и правильной настройке в заказ добавляется оплата на всю сумму заказа, заказ автоматически закрывается.
Отмена операции
Чтобы отменить операцию, нажмите Отмена.
Операция оплаты будет прервана, QR-код станет не действительным, касса разблокируется с сообщением, что операция отменена.
Отмена оплаты
Для отмены оплаты нужно откройте закрытый заказ и удалить сформированный ранее чек.
В случае успешной операции оплата будет удалена и средства возвращены клиенту.