Введение

Общая смена является отчетной сменой кассового сервера. Она идентифицируется тремя параметрами:

  • Кассовым сервером, к которому привязана касса
  • Номером смены, которая работала в этот день
  • Логической датой.
    Логическая дата может не совпадать с фактической датой, ее можно настроить по своему усмотрению. Подробнее о логической дате смены читайте в статье Определение даты смены.

Новая смена открывается автоматически при создании первого заказа. Закрывать общую смену необходимо в ручном режиме.

Согласно ФЗ-54, общая смена не может быть открыта более 24 часов. Если общая смена не была закрыта в течении этого времени, то при попытке создать новый заказ на кассовой станции r_keeper появится сообщение об ошибке. В этом случае необходимо нажать на кнопку ОК и закрыть общую смену. Общая смена закроется с логической датой, которая может не совпасть с фактической. 

Закрытие смены

Для закрытия смены:

  1. Авторизуйтесь на кассовой станции
  2. На главном экране нажмите кнопку Закрытие общей смены
  3. Подтвердите закрытие смены, нажав на кнопку ОК
  4. Дождитесь, пока система закроет смену
  5. Появится окно с информацией о закрытой смене
  6. Нажмите кнопку ОК.

Готово, смена закрыта.

После закрытия общей смены остатки по блюдам в форме Контроль остатков будут сохранены или очищены в зависимости от используемого значения параметра Очищать остатки по блюдам.

Общий сменный отчет

На станции, на которой было выполнено закрытие общей смены, также закроются фискальные смены всех фискальных принтеров. Кроме того, на этой кассе будет распечатан Общий сменный отчет.

Если во время работы общей смены выполнялись Z-отчеты, то общая смена будет содержать несколько фискальных смен.  

Если фискальные чеки в закрываемой смене не печатались, то будет распечатан только Общий сменный отчет. 

Инкассация кассы

При закрытии общей смены на кассе оформляется изъятие денежного остатка из старой смены и внесение этой суммы в новую смену. Таким образом, остаток по кассе не обнуляется.

При закрытии смены кассы оформляется только инкассация кассы. Остаток кассы обнуляется.

Зависимость кассовых и общей смен

Если при работе общей смены осуществлялось закрытие смен касс, общая смена будет содержать несколько кассовых смен.

Закрытие кассовых и общей смен может быть как независимым друг от друга, так и зависимым. Эта зависимость настраивается в параметрах менеджерской станции r_keeper. 

  1. Авторизуйтесь в менеджерской станции r_keeper
  2. Перейдите в меню Настройки > Параметры
  3. Раскройте группу Параметры работы предприятия > Кассовые смены > Закр Касс Смен
  4. Перейдите в Свойства
  5. В поле Значение из выпадающего списка выберите нужную настройку:
    1. Независимо — в этом случае закрытие общей смены не влияет на закрытие кассовых смен и наоборот.
    2. Кассовая с общей — при закрытии общей смены все кассовые смены будут закрыты принудительно.
    3. Остальные кассы закрыты — при закрытии общей смены будет выполнена проверка, что все кассовые смены, кроме кассы, на которой закрывается общая смена, закрыты. Если одна из кассовых смен будет открыта, то появится сообщение об ошибке. 
  6. Сохраните изменения. 

Ошибки при закрытии смены

Если произошло изменение базовой или национальной валюты, общая смена не может быть закрыта, если есть открытые не сбалансированные заказы.

Ошибка 217. Открытый заказ с пречеком. 
Кассовая станция не сможет закрыть общую смену, если в ней имеются заказы с пречеками. При попытке закрыть смену, появится сообщение, что распечатан пречек
Решение: 

  1. Нажмите кнопку ОК и оплатите заказа или отмените пречек. Затем закройте общую смену еще раз.
  2. В менеджерской станции r_keeper настройте параметр Переносить заказы с пречеками. По умолчанию этот параметр выключен, но его можно включить и тогда заказы с пречеками автоматически будут переноситься в следующую смену. 

Ошибка 2126. Есть незакрытые заказы
Кассовая станция не сможет закрыть общую смену, если в ней имеются открытые заказы. При попытке закрыть смену, появится сообщение, что есть незакрытые заказы
Решение:

  1. Нажмите кнопку ОК и закройте заказы. Затем закройте общую смену еще раз.
  2. В менеджерской станции r_keeper настройте кассовое ограничение группе работников Закрывать смену при наличии открытых столов. Тогда сотрудник сможет переносить открытые заказы в новую смену и закрывать общую смену.