1. Общее

1.1. Процесс закрытия общей смены происходит

1.1.1. либо в ручном варианте (кнопка "Закрытие общей смены" на кассе),

1.1.2. либо автоматически (в определенное заданное время).

1.2. Для автоматического закрытия в менеджерской станции в справочнике "Настройки - Параметры" необходимо отредактировать два параметра:

1.2.1. [Все] - [Параметры работы предприятия] - [Общие Смены] - [Автозакрытие общей смены] = Закрывать в указанное время;

1.2.2. [Все] - [Параметры работы предприятия] - [Общие Смены] - [Авто Закрытие В] = ЧЧ:ММ (если выставлено 24:00, игнорируется).

1.3. Ниже представлены схемы жизненного цикла общей смены после закрытия.

1.3.1. Закрытие общей смены на кассе и обработка файла смены на кассовом сервере

1.3.2. Обработка смены на стороне сервера справочников

2. Частное

2.1. Ошибки формирования файла общей смены (на кассовом сервере)

2.1.1. Смотрите в инструкции Восстановление смены после закрытия дня

2.2. Ошибки передачи файла общей смены (с кассового сервера на сервер отчётов)

2.3. Ошибки обработки смены на сервере отчётов

2.3.1. Смена не закачивается в накопительную БД

2.3.1.1. Выполните проверку на последней доступной версии ПО RK7 (обновитесь)

2.3.2. Смена закачивается, но данные в отчётах не верны