При обновлении r_keeper на версию 7.7.0.213 и выше сервер справочников может не загружаться и выдавать ошибки:

  • UCSERR(2751) Ошибка обновления
  • UCSERR(404) Сервер справочников не запущен.

Эта ошибка возникает в том случае, если системой не обнаружена лицензия на обновление.

Обратите внимание: если на кассовую станцию уже была выдана лицензия, то изменить код предприятия будет невозможно. В противном случае, после обновления системы сервер справочников не сможет запуститься и выдаст ошибку UCSERR(2751) Ошибка обновления.

Если вы хотите обновлять r_keeper, то начиная с версии 7.7.0.213 на количество пролицензированных касс необходимо получить лицензию на обновление:

  • Если объект подключился с сентября 2022 года, вы получите лицензию на обновление бесплатно вместе с оплаченными лицензиями для кассовых станций. Бесплатная лицензия имеет срок в один год. 
  • Если объект был подключен до сентября 2022 года, то лицензию на обновление необходимо приобрести в соотношении одна лицензия на обновление на одну кассовую станцию.

Если на одном объекте заведено несколько заведений, лицензия на обновление необходима для каждого активного ресторана на объекте. Для неактивных ресторанов лицензия понадобится только в тот момент, когда заведение будет активировано.

Для покупки лицензии:

  1. Перейдите в систему лицензирования
  2. Начните создавать новый заказ
  3. Выберите:
    1. Тип продукта — Лицензия по подписке

    2. ПО — R-Keeper модуль Обновление
      Выберите подходящий модуль: он зависит от количества активных касс на объекте и срока действия лицензии. 

      Если вы выберите лицензию, в которой касс меньше активных на объекте, создать заказа не получится — система лицензирования выдаст ошибку.
  4. Нажмите на кнопку Заказать.
  5. Оплатите заказ.

После того, как вы получите лицензию, ее необходимо активировать. Для этого: 

  1. В карточке объекта системы лицензирования нажмите на кнопку Новая лицензия
  2. В появившемся окне, ничего не заполняя, нажмите на кнопку Далее
  3. В новом окне введите данные:
    • Программа — R-Keeper модуль Обновление
    • Дата — нажмите на кнопку Max Date
    • Кол-во — укажите количество, равное активным кассам
  4. Нажмите на кнопку Далее. 

Готово, лицензия была активирована. Она появится в списке активных лицензий внизу карточки объекта. 

После активации лицензии повторно запустите сервер справочников. 

Подробнее о лицензии читайте в статье Лицензия на обновление.