Среди акций по привлечению новых гостей и удержания старых, популярна акция “Блюдо в подарок” или “Блюда по акционной цене”. Настраивается она с помощью товарных купонов.
Если на карту лояльности назначен товарный купон, при регистрации такого купона в заказе, блюда этого купона добавятся в заказ. Блюда могут быть выбраны автоматически или вручную.

В r_k Waiter работает с системами лояльности, которые поддерживают по протоколу FarCards необходимые данные для работы с товарными купонами. 


В статье приведен пример настроек персональных товарных купонов для системы лояльности r_k CRM.


Чтобы применить купон, назначенный на карту лояльности:

  1. Зарегистрируйте карту лояльности в заказе с помощью операции Чекин.
  2. На экране отобразятся группы купонов. Раскройте группу, чтобы увидеть список купонов. На кнопке с купоном будет указан его код и срок действия.
  3. Выберите купон, после чего откроется форма для выбора блюд. На первом уровне отобразится список групп, из которых можно выбрать блюда.
    На каждой кнопке с группой отображается счетчик уже выбранных блюд и максимально возможное количество для этой группы.
  4. Откройте группу и выберите блюда, которые предпочтет гость. Каждое нажатие на блюдо увеличит количество на 1.
    На кнопке каждого блюда отображается квота (лимит по количеству в этой группе). Выбранное количество штук отображается на кнопке с блюдом в строке над лимитом. Как только лимит блюда достигнет нуля, его нельзя будет больше выбрать. Количество выбранных блюд фиксируется в счетчике для группы. Как только лимит по группе будет достигнут, счетчик станет красным и выбор любого блюда из группы будет запрещен.
  5. Пока купон не применен, состав блюд можно изменить. Чтобы изменить количество выбранного блюда нажмите на Корзину на кнопке с блюдом. Ранее выбранное количество обнулится. При необходимости выберите блюдо столько раз, сколько требуется.
  6. Если у блюда есть обязательные модификаторы, при выборе блюда автоматически откроется режим редактирования блюда (штора). Выберите нужные и подтвердите выбор.
  7. Если модификаторы необязательные, их можно будет выбрать перед применением купона.
  8. Когда все нужные блюда из всех групп будут выбраны, для применение купона вернитесь на корневой уровень групп по кнопке Назад. 
  9. Кнопка Применить купон будет доступна, если выбрано хотя бы одно блюдо из всех групп. Нажмите ее, чтобы добавить выбранные блюда в заказ.
  10. После этого в отдельном окне отобразится список выбранных блюд. Каждая строка соответствует одному блюду. В строке блюда указано правило расчета цены (например, размер скидки или акционная цена). Список ранее выбранных модификаторов отображается под строкой с блюдом.
    Если нужно изменить или выбрать модификаторы, перейдите в режим редактирования. Блюда с выбранными обязательными модификаторами обведены серой рамкой. Если у блюда есть только необязательные модификаторы, рамка не отображается.
  11. Чтобы добавить выбранные блюда в заказ нажмите Применить. Для возврата в меню выбора блюд, нажмите Отмена. Пока купон не применен, можно менять состав выбранных блюд неограниченное количество раз.
  12. После применения купона в заказ добавятся выбранные блюдо. Спец. скидка на купонные блюда регулирует их цену, относительно исходной из справочника меню.

Если в системе лояльности настроено автодобавление в заказ купонных блюд, блюда добавятся автоматически после выбора купона. В этом случае ручной выбор блюд не предусмотрен. Если у блюда есть обязательный модификатор, рамка у блюда будет красной, пока модификатор не будет выбран. Кнопка Применить станет активной только после выбора всех обязательных модификаторов.

13. В данной реализации предусмотрено гашение купона за одну транзакцию. Поэтому невыбранные блюда из купона более не будут доступны гостю.