Заявка на продление оформляется для продления временных лицензий, которые есть на объекте.
Наличие лицензий с ограничением на объекте обычно связано с отсутствием оплаты за них или перелицензированием ключа, на который подвязан софт.
Для оформления Заявки на продление:
- Зайдите в меню Заявки > Продление мастер-лицензий
- Выберите нужный объект
- Выберите продлеваемое ПО
- Приложите к заявке письменное согласование от вендора о продлении срока действия лицензии
- Нажмите Заказать.
После подтверждения заявки срок действия мастер-лицензии на данном объекте увеличится на согласованный период. После продления мастер-лицензии для генерации кода продления воспользуйтесь кнопкой Новая лицензия в карточке объекта. Старая лицензия при этом будет помечена как неактивная.
При полной оплате срок мастер-лицензии будет ограничен 2100 годом после регистрации платежа в r_keeper. Порядок оформления заявки на оплату такой же, исключая шаг 4.