Разрыв сессии клиента с сервером может происходить, потому что не успевает сформироваться список заказов для клиентов за заданный таймаут. Это происходит при попытке загрузить на экран большое количество заказов, например, 50+ страниц.
Рекомендации:
- Увеличьте таймаут сессии до 15-30 секунд. Но обратите внимание, при перезапуске клиента время ожидания перед входом будет дольше — ровно этот увеличенный тайм-аут.
- Уменьшите значение параметров Отображать заказы за количество смен и Количество дней хранения заказов — это поможет ускорить работу в целом и уменьшить количество занимаемой памяти. Обычно используется значение параметра 1-5, кроме отдельных случаев, когда есть банкетные заказы на будущие даты.
Итог: стандартные значения, описанные в статье Параметры сервера KDS PRO подходят для стабильной работы большинства ресторанов. Но, прежде чем выставлять параметры, важно проанализировать именно вашу систему работы.