Просмотр заказов
На карте можно посмотреть адреса принятых заказов. Для этого:
- В колл-центре перейдите на вкладку Карта
Откроется карта, на которой по умолчанию будут видны курьеры и заведение. Если это сеть — на карте будет изображены все филиалы - Для просмотра заказов, нажмите на кнопку Все заказы вверху карты, чтобы система отфильтровала информацию на карте по заказам
- Отфильтруйте заказы:
- Все заказы — на карте будут отображены все активные заказы
- Требуется курьер — будут отображены заказы, на которых не назначен курьер. Иконка заказов без курьера окрашена в зеленый
- Курьер назначен — будут отображены заказы, на которых назначен курьер. Иконка заказов с назначенным курьером окрашена в белый.
Готово, на карте отображены заказы в соответствии с заданным фильтром.
Назначение курьера на заказ
Для назначения курьера на заказ:
- Нажмите на точку с зеленым домиком
- Появится информация о заказе: точный адрес, имя и телефон клиента, к какому времени необходимо доставить заказ, а также способ оплаты. Нажмите на кнопку Назначить курьера, чтобы выбрать курьера для заказа
- На карте появятся курьеры, доступные для назначения. Выберите нужного
- Нажмите на кнопку Назначить заказ №...
После назначения курьеры будут скрыты с карты.
Готово, на заказ назначен курьер, а иконка заказа сменится на белую. При нажатии на заказ будет отображена обновленная информация: появится имя назначенного курьера.
