Анализ меню в WhiteServer

Зайдите в административную панель WhiteServer, перейдите на карточку агента. Далее вам потребуется раздел Анализ меню.

Если меню загрузилось

вам отобразится анализ по меню заведения.

Возможные сообщенияПояснение
Меню не актуальное, возможно агент выключенПроверьте на карточке агента в разделе "Общая информация" Статус агента. Если значение "ОК". то обновите меню вручную в разделе "Управление меню"
В меню отсутствуют продуктыПроверьте, что корректно настроены значения торговой группы и типа цены в конфигурации агента и в Менеджерской.
В меню отсутствуют категорииПроверьте настройки значения торговой группы в конфигурации агента и в Менеджерской.
Уровень вложенности категории превышает 2это допустимо для r_k Delivery
Категории нет, но она используетсяВозможно категория выключена или недоступна для торговой группы. Проверьте ее настройки в Менеджерской
Категория не содержит ни одного продуктаПроверьте доступность блюд для торговой группы в Менеджерской
Схема не содержит ни одной категории ингредиентов, Отсутствуют модификаторы у продуктовДля блюд с модификаторами и комбо-блюд требуется указать доступность для торговой группы для модификатором и ингредиентов
Отсутствует описание у продуктаДобавить описание блюда и фото продукта можно в Административной панели системы Доставки
Отсутствует изображение у продукта
Отсутствует изображение у продукта
Отсутствуют модификаторы у продуктовПроверьте настройки модификатора для торговой группы

Если меню отсутствует

Перейдите в раздел Управление меню и нажмите "Обновить меню".
Если меню появилось - то все отлично, теперь можно идти в систему Доставки, в раздел Меню и обновлять меню там с помощью кнопки в верхнем правом углу


Если меню НЕ появилось, то переходим в раздел Задачи

В списке задач ищем GetMenuByParams. Если строчка содержит AnsweredError, то посмотрите лог задачи и лог от агента. Вероятно вы найдете причину ошибки загрузки меню. Исправьте ошибку и попробуйте снова Обновить меню кнопкой "Синхронизировать с кассой"