Заказ можно отредактировать до оплаты и в интерфейсе заведения, и на кассе.

Редактирование заказа в интерфейсе заведения

Отредактировать данные заказа можно в любой момент до оплаты. Для этого:

  1. Нажмите на нужный заказ и с помощью кнопки с карандашом измените один или несколько блоков:
    1. Данные гостя
    2. Курьер, если выбрана доставка
    3. Выдача заказа – можно изменить время и адрес, если выбрана доставка
    4. Состав заказа
  2. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку с флажком рядом с нужным блоком. Чтобы удалить изменения, нажмите на крестик.

При успешном изменении заказа в интерфейсе заведения, появится уведомление:

Счетчик в углу уведомления показывает, сколько раз редактировали заказ:

Если заказ отредактируют в колл-центре, то в интерфейс заведения придет уведомление об изменении заказа.

Одновременно редактировать заказ в колл-центре и в интерфейсе заведения нельзя. Система покажет уведомление.

Возможность правки, а также некоторые ограничения, настраиваются в административной панели в разделе Настройки.

Редактирование заказа на кассе r_keeper

Описанный функционал работает начиная с версии WSA 2.4.2.35 и выше.

  1. Создайте заказ в интерфейсе заведения или кол-центе r_k Delivery


  2. Заказ передается на кассу r_keeper 7
  3. На кассе r_keeper 7 измените состав блюд в заказе

  4. В заказе в r_k Delivery в течение 5 минут также изменится состав блюд вне зависимости от настроек.

    Пока не поддерживается автоматическое изменение состава блюд, если используются ручные скидки r_keeper 7 или скидки или бонусы r_k Loyalty.