Назначение курьера на заказ в колл-центре

На заказ можно назначить как собственного курьера заведение, так и курьера Яндекс.Доставки.

Курьера можно назначить только на заказы со способом получения Доставка.

Курьер заведения

Назначить курьера на заказ в колл-центре можно только после создания заказа. Для этого:

В общем списке заказов перейдите на вкладку Активные и нажмите на выберите нужный заказ
Откроется карточка заказа. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Детали заказа
В поле Доставка выберите Доставка курьером
Появится поле Курьер. Выберите доступного курьера вашего заведения, чтобы назначить на него заказ
Нажмите на кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения
Нажмите на кнопку Назад чтобы вернуться к списку заказов.

Готово. Заказ создан и на него назначен курьер.

Список доступных курьеров настраивается в разделе Курьеры административной панели.

Вы выбрать для заказа курьера Яндекс.Доставки.

Это может быть полезно:

Чтобы курьеры Яндекс.Доставки стали доступны для выбора, предварительно настройте интеграцию с сервисом по инструкции Яндекс.Доставка.

Для назначения курьера Яндекс.Доставки:

В общем списке заказов перейдите на вкладку Активные и нажмите на выберите нужный заказ
Откроется карточка заказа. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Детали заказа
В поле Доставка выберите Доставка сервисом
Появится поле Сервис, нажмите на него и выберите Яндекс.Доставка
Отредактируйте дополнительные настройки переключателями:
- Только курьер на машине — искать курьера только на автомобиле
- Термосумка — искать курьера с термосумкой
Нажмите Отправить заявку на курьера
Нажмите на кнопку Сохранить в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения
Нажмите на кнопку Назад чтобы вернуться к списку заказов.

Изменения будут сохранены, сервис начнет поиск курьера для заказа.