Обновление версий r_keeper 7 и StoreHouse 5 производится дилером, обслуживающим объект, самостоятельно.

Для обновления откройте в карточке объекта rk_Cloud раздел Администрирование.

У пользователя l.ucs.ru должно быть право Обновление ПО на объекте. Оно может быть выдано пользователем с ролью Dealer_Manager.

Обновление версии r_keeper 7

Перед обновлением объекта убедитесь, что:

  • на объекте rk_Cloud активна подписка, объект не остановлен и работает в штатном режиме

  • в карточке объекта есть активная лицензия на обновление r_k 7.

    Если в базе клиента несколько ресторанов, то на всех объектах должна быть активная подписка на обновление. Либо такие объекты должны быть переведены в статус неактивный.
Объекты на ветке 7.6.2 нельзя сразу обновлять на ветку 7.0.7, обновление таких объектов производится через обращение в Service Desk.

Для обновления в карточке объекта l.ucs.ru:

  1. Перейдите в раздел Администрирование > Управление сервисами
  2. Спуститесь до пункта Обновление RKeeper. В выпадающем списке выберите нужную версию и нажмите кнопку Обновить.

Объект начнет обновление на указанную версию, при этом любые элементы управления объектом станут не доступны на 10 минут (время обновления объекта).

После обновления версия в статусе службы r_kepeer должна измениться на новую, статус объекта должен быть нормальным (запущен).

Обновление версии StoreHouse 5

Процедура обновления версии StoreHouse 5 почти аналогична процедуре обновления r_keeper 7:

  1. В разделе Обновление StoreHouse 5 выберите версию из выпадающего списка.

  2. Нажмите кнопку Обновить.

    Для обновления StoreHouse потребуется ввести пароль пользователя Admin из StoreHouse 5.

Если указать неверный пароль, выйдет ошибка. Обновление будет прервано.

Если введенный пароль корректный, система запустит обновление объекта до указанной версии, после окончания процедуры, версия в статусе службы StroreHouse 5 также должна изменится.