Путь интегратора: от запроса до запуска с White Server (для ресторанов и кафе)

Цель документа: провести интегратора по маршруту от первого письма до работающей интеграции, готовой к продаже через дилерскую сеть r_keeper.

Почта запроса для новых интеграторов: integrations@rkeeper.ru

Что отправить:

  • Тема: [Название компании] – Запрос на интеграцию с WS
  • Тело письма:
    • Статус: Являемся интегратором / разработчиком ПО
    • Реквизиты организации
    • Краткое описание сервиса
    • Был ли запрос тестового стенда ранее (да/нет)

Взаимодействия:

Сотрудник технической поддержки обрабатывает запрос, при принятии положительного решения заводится тестовый объект.

На объект устанавливаются лицензии сроком на 3 месяца:

  • R-Keeper Cloud-RK7 Stations Start
  • WS Server-TEST

Доступы отправляются на реквизиты, указанные в письме.

Условия тестового доступа:

  • Бесплатно ( при тесте нет доступа к админке WS)
  • Лимит: 5 запросов в минуту
  • Только для разработки и отладки
  • Срок действия: 3 месяца (продление возможно по запросу)

Платные услуги (по желанию интегратора):

  • Настройка тестового стенда силами r_keeper
  • Расширенные консультации: минимальный пакет — 5 часов

Интегратор ведёт разработку самостоятельно, согласно документации:

При возникновении сложностей возможно обращение на integrations@rkeeper.ru с описанием возникшей проблемы.

Доступы:

Тестовый стенд WS, API-ключи, тестовые лицензии — получены на шаге 1

Отправляйте запросы на демо-стенд строго с ключом авторизации этого демо-стенда.

Критерии готовности решения:

  • Интеграция стабильно работает на тестовом стенде
  • Все сценарии воспроизводятся штатно
  • Решение готово к предложению клиентам.

Разработка по FarCards производится силами интегратора, если необходима помощь, рекомендуем обратится к дилерам (Карбис, ЦТО, Делавто).

Тестирование возможно на своем стенде, если его нет — предоставляем на общих условиях.


Обязательный этап перед выходом в прод — Выпуск рабочей лицензии

Минимальные требования: работающий объект со всеми необходимыми для полноценной работы r_keeper лицензиями.

Без выполненного выпуска лицензии интеграция не может быть продана. 1 объект =1 лицензия WS.

Канал запроса: integrations@rkeeper.ru

Тема письма: [Название компании] — Выпуск лицензии для интеграции [Название сервиса]

  • ФИО контактного лица
  • Уникальный email (не использовался ранее в системе лицензирования для других интеграций)
  • Полные реквизиты организации, указанные на бланке Письмо на получение мастер-пароля
  • Название лицензии (уникальное, обычно соответствует названию сервиса)

Внутренний процесс:

  1. На основании запроса оформляется Приказ на ввод новой номенклатуры
  2. Срок выпуска номенклатуры лицензии: до 3х рабочих дней.

Результат:

После оформления договора на указанный email направляются:

  • Мастер-пароль
  • Доступ в административную панель WS
  • Доступ в систему лицензирования
  • Токен WS для настройки интеграции

Интеграция доступна для приобретения только через авторизованных дилеров r_keeper.

Интегратор вправе самостоятельно определять каналы поиска клиентов: прямой поиск ресторанов, партнерство с дилерами

r_keeper нейтрален к способу привлечения клиента.

  • лимит 360 запросов/мин.

Монетизация:

  • Оплата возникает только при подключении первого реального объекта
  • Плательщиком может выступать как конечный потребитель (ресторан) так и интегратор. 

Схема расчётов: ресторан/агрегатор → дилер → r_keeper (детали междилерских соглашений не регламентируются).

Условия оплаты и взаиморасчетов зависят от количества подключаемых объектов и популярности вашего сервиса.

Пример подключения ресторана:

Вариант I (подходит любому интегратору)

  1. Ресторан обращается к дилеру
  2. Дилер оформляет продажу и активирует интеграцию
  3. Интегратор в процесс выставления/оплаты счетов не вовлечён.        

Вариант II (актуален для крупных агрегаторов)

  1. Агрегатор имеет пул ресторанов для подключения своей интеграции, обращается к дилеру
  2. Дилер оформляет продажу на указанные объекты и активирует интеграцию
  3. Счет по указанным объектам оплачивает агрегатор.

Возможные нюансы:

  1. На объекте нет юр.лица и клиент не помнит, от какого юр. лица закупал ПО. Обратитесь на order@rkeeper.ru или в телеграмм-чат с описанием проблемы и указанием кода объекта.
  2. По каким-то причинам вам нужен код генерации лицензии. Обратитесь на order@rkeeper.ru или в телеграмм-чат с описанием проблемы и указанием кода объекта.
  1. Сотрудник с доступом в СЛ создает заявку Заказ агрегатора на нужный объект

  2. В данной заявке нужно заполнить следующие поля:
    • 9-значный код объекта (например 5000100)
    • ИНН юр. лица клиента
    • наименование Юр.лица клиента
    • Тип продукта Лицензия по подписке
    • Юр.лицо плательщика – выбирается ОБЯЗАТЕЛЬНО юр. лицо Агрегатора

  3. В табличной части заявки выберите лицензию R-Keeper модуль [название лицензии] ПО и нажмите кнопку Заказать

  4. Активная лицензия автоматически появится на данном объекте. Можно настраивать интеграцию.