Ошибки при работе rkDExch с RK7
Ошибка | Текст ошибки | Описание | Решение |
---|---|---|---|
Поставщику не удалось выполнить действие, так как запрошено выполнение в автоматическом контексте | Запрос пин-кода или сообщение о том, что нет лицензии Крипто Про. Служба не может отобразить | Разрешите взаимодействие с рабочим столом для службы, или запустить как exe, посмотрите, какое диалоговое окно откроется. | |
В настройках не найден сертификат для ИНН ... | Ошибка в реквизитах юридического лица в менеджерской r_keeper | Проверьте настройки в ИНН в rkDExch и реквизитах юр.лица менеджерской станции r_keeper. Подробнее в инструкции. | |
RKeeper. RightMark.Client. Model. TrueApi.Responses.CisInfo | Отсутствует действующий договор по товарной группе | Зайдите в ЛК ЧЗ и подпишите договор по пиву. | |
Сертификат ... не найден | rkDExch не видит сертификат, выбранный в настройках rkDExch man | Убедитесь, что служба запускается под учетной записью, для которой установлен сертификат: текущий пользователь – служба от имени пользователя, локальный компьютер – служба от системной учетной записи. | |
Ошибка исполнения функции | Истекла лицензия Крипто Про | Продлите лицензию Крипто Про | |
Mixed CSP certificate collection | Не актуальная версия rkDExch | Обновить rkDExch до версии 1.0.2.5 | |
Поставщик не смог выполнить действие, поскольку контекст был получен как "тихий" | Запрос пин-кода или сообщение о том, что нет лицензии Крипто Про. Служба не может отобразить | Разрешите взаимодействие с рабочим столом для службы, или запустить как exe, посмотрите, какое диалоговое окно откроется | |
Данные по указанным ИНН xxx и КПП xxx не найдены | Ошибка от ЧЗ | Проверьте, что указанный КПП есть в списке МОД в ЧЗ. При наличии обратитесь в ЧЗ за консультацией, т.к. ошибка от ЧЗ. | |
Could not determine signature algorithm for the signer certificate | rkDExch не находит закрытые ключи сертификата | Убедитесь, что закрытый ключ присутствует на ПК или, если ключ ЕГАИС, физический носитель вставлен в ПК, а служба rkdexch запускается от имени пользователя. | |
Service rkDExchSrv.exe unavailable | Cервис rkDExch недоступен с главного кассового сервера | Проверьте, что сервис включен и доступен по сети для главного кассового сервера. Посмотреть можно через открытие страницы http://IP:ПОРТ/api/version в браузере с компьютера, где установлен кассовый сервер. | |
Read timed out | Недоступен ЧЗ | Проверьте доступность сети от rkDExch до ЧЗ | |
Тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению | Вероятно, проблема с Крипто Про | Обновить Крипто Про до версии 5.0.12900+. Переустановить сертификат через Крипто Про, чтобы обновить провайдера по сертификату. | |
Не поддерживаемая версия rkDExc | Не поддерживаемая версия rkDExch | Перезапустите rkDExch (должен быть запущен после MidServ). Не должно появляться в версиях RK 7.7.0.312+. | |
Значение параметра dateFrom должно быть более ранним , чем текущая дата-время | Не актуальная версия rkDExch | Обновить rkDExch до версии 1.0.3.6. |