В r_keeper Loyalty реализована возможность отслеживать статусы всех отправленных рассылок. 

Для просмотра статусов рассылок перейдите в меню Рассылки > Журнал отправки сообщений.

Формирование журнала отправки сообщений

Для просмотра всех отправленных сообщений выберите свой ресторан и задайте период. Начало периода может быть любым, но максимальная дата окончания периода — сегодняшнее число.

После применения настроек на странице отобразится список всех отправленных сообщений за данный период:

В таблице отображается следующая информация:

  • Дата — когда была отправлена рассылка
  • Время — когда была отправлена рассылка
  • Телефон — при наличии в карточке гостя отобразится номер телефона
  • Email — при наличии в карточке гостя отобразится электронный адрес
  • ФИО — гостя
  • Название рассылки
  • Тип сообщения — может быть: 
    • E-mail
    • Push
    • SMS
    • Wallet
    • Неизвестно
  • Количество сообщений — отправленных рассылкой
  • Статус — статус отправленного сообщения для конкретного гостя. 

С помощью стрелочек рядом с названиями колонок можно сортировать данные в колонках в алфавитном порядке. Доступно для:

  • Дата
  • Время
  • Название рассылки
  • Тип сообщения
  • Количество сообщений
  • Статус

Фильтр по определенному гостю

Если вас интересует конкретный гость, вы можете его найти с помощью поиска гостей. Для этого необходимо знать хотя бы один из параметров поиска:

  • Номер телефона
  • Номер карты лояльности
  • Фамилию
  • E-mail.

Введите данные и нажмите на кнопку Найти.

Общие фильтры

Список можно отфильтровать по разным параметрам. Для этого нажмите на кнопку Фильтры и задайте необходимое значение:

  • Время отправки рассылки — вы можете настроить этот фильтр, чтобы отобразились только те получатели, которые получали сообщения в выбранный период
  • Название рассылки — в выпадающем списке будет предложен список рассылок, которые вы отправляли в выбранный период
  • Тип сообщения — можете выбрать тип рассылки: 
    • E-mail
    • Push
    • SMS
    • Wallet
    • Неизвестно.
  • Количество сообщений в рассылке
  • Статус доставки — выберите из выпадающего списка один из статусов. 

Скачать журнал отправки сообщений

При необходимости вы можете скачать журнал в виде Excel-таблицы на свой компьютер.

Для этого нажмите на кнопку Скачать

Таблица выгрузится в том виде, в котором вы видите список на странице — с примененными фильтрами, если они настроены.