Срок возврата денежных средств на банковскую карту может составлять до 7 банковских дней.
Чтобы сделать возврат:
- Перейдите на сайт https://loyalty.rkeeper.ru > Гости > Журнал операций
- Произведите на кассе возврат заказа, оплаченного мобильным платежом
- Фискальный регистратор должен напечатать чек возврата
- На X-отчете должна появиться операция Возврат
- В Журнале операций на портале должны быть отражены транзакции возврата оплаты картой и возврата оплаты бонусами.