Как открыть смену, если она уже открыта

Описание ошибки

1. Вы пытаетесь войти в кассовое приложение
2. Система просит отрыть новую смену
3. Вы вводите пин-код для открытия смены
4. Система выдает ошибку: Смена уже открыта, но вход на кассовую станцию так и не произошел.

Решение проблемы

1. Проверьте связь с фискальным регистратором
   1.  Нажмите на шестеренку в левом верхнем углу
   2. Выберите пункт Настройки ККМ
   3. Введите пин-код для редактирования настроек
   4. Перейдите на вкладку фискальный принтер
   5. Убедитесь что настройки верны, связь активна — кнопка подключения горит зеленым цветом.
2. Скачайте для своего планшета из Playmarket приложение Атол Касса.
   1. Настройте связь по аналогии с r_k Lite
   2. Проверьте работу своего фискального принтера: уходят ли чеки в ОФД, определяется ли он в системе и т.д.
   3. Перейдите в настройки по кнопке шестеренки и выберите закрыть смену. 
      

      

      
      

      

   4. Убедитесь что после закрытия нет неотправленных чеков
      

      

3. Вернитесь в кассовое приложение r_k Lite и Откройте новую смену
4. Отправьте смены в личный кабинет r_k Lite:
   1. Перейдите в меню Инструменты
      

      

      
      
   2. Выберите пункт управление сменами
      

      

   3. Выберите смену и нажмите Отправить смену
      

      

   4. Выполните действие для каждой смены.