Для работы интеграции RESTOCRM с r_keeper требуется наличие соответствующих лицензий и компонентов со стороны RESTOCRM и r_keeper.
Состав используемых лицензий зависит от выбранного сценария интеграции.
Лицензирование со стороны RESTOCRM
Для использования интеграции требуется активная лицензия RESTOCRM, включающая:
- сайт доставки и/или мобильное приложение RESTOCRM
- модуль интеграции с r_keeper Delivery — для работы онлайн-каналов, модуль как правило входит в состав всех тарифов для ресторанов
- модуль программы лояльности RESTOCRM — при использовании бонусной программы
- модуль интеграции офлайн-лояльности — при работе программы лояльности на кассе r_keeper. Предоставляется как exe файл для установки не сервер с r_keeper.
Конкретный состав лицензий RESTOCRM определяется выбранной конфигурацией и задачами ресторана.
Лицензирование со стороны r_keeper
Со стороны системы r_keeper требуется:
- использование системы r_keeper
- использование решения r_keeper Delivery — для сценария интеграции сайта и мобильного приложения с коллцентром или без
- наличие и корректная настройка сервиса Farcards — для сценария офлайн-лояльности; — при использовании программы лояльности на кассе.
- возможность настройки PDS-интерфейса и MCR-алгоритмов — при использовании программы лояльности на кассе.
Необходимые компоненты и их доступность определяются конфигурацией r_keeper, используемой в ресторане.
Поддерживаемые сценарии использования
Интеграция RESTOCRM с r_keeper может использоваться в одном из следующих вариантов:
- Интеграция с r_keeper Delivery
Используется для автоматизации сайта доставки и мобильного приложения, передачи заказов, меню, статусов, скидок, бонусов и онлайн-оплат.
- Интеграция с r_keeper Delivery + офлайн-лояльность
Используется для построения единой программы лояльности, работающей как в онлайн-каналах (сайт и мобильное приложение), так и внутри заведения на кассе r_keeper.
Каждый сценарий может быть реализован независимо или совместно, в зависимости от задач ресторана.
Ответственность сторон
- RESTOCRM отвечает за настройку и сопровождение интеграции со своей стороны в рамках используемых модулей.
- Настройка и лицензирование компонентов r_keeper выполняются со стороны ресторана или обслуживающего партнёра r_keeper.