В статье описаны некоторые проблемы и пути их решения.

В валютах сущности 2ФР не активировались

Способы решения (выберите один):

  1. Обратитесь в службу поддержки. В папке WhiteServerAgent в папке Logs лежат логи плагина rPos, для диагностики причин понадобятся логи: YYYY-MM-DD_rpos_activator.log и YYYY-MM-DD_rpos_full.log
  2. Вы можете активировать сущности вручную. В Скидках и наценках активируйте сущности с приставкой 2ФР, в Причинах внесения\выдачи денег тоже активируйте сущности с приставкой 2ФР. Затем в Валютах активируйте сущности с приставкой 2ФР.

При чекине по номеру телефона в кассу не приходят оплаты или одна из оплат бонусами

Способы решения:

  1. Проверьте настройки классификаций у блюд в заказе. Каждое блюдо должно быть привязано к нужному отделу ФР.
  2. Если с блюдами все в порядке, проверьте настройки классификации валют — они должны быть в строгом соответствии с инструкцией. 

На кассу приходят не бонусы, а другая валюта

Решение: Перезапустите WSA и проверьте логи в папке rPos в папке WSA на системном диске.
В логе rPos YYYY-MM-DD_rpos_full.log проверьте значения параметров CardAmount в блоке FfMode. Они должны соответствовать указанным в инструкции. Если не соответствуют, исправьте настройки в менеджерской станции по инструкции.
Обратите внимание, в менеджерской станции r_keeper за параметр CardAmount отвечает поле Субсчет FarCards.