Чек автоматически распечатывается, когда сумма к оплате и сумма, внесенная клиентом (в пересчете в национальную валюту) сравниваются.
Если чек не распечатался из-за неисправности или неготовности принтера, строка чека примет вид, представленный на рисунке.
Кнопка заказа с чеком нераспечатанным по техническим причинам, содержит значок . Внесение изменений в заказ, содержащий нераспечатанный по техническим причинам общий чек, запрещено. Такой заказ имеет статус заказа с пречеком. Если заказ содержит нераспечатанный чек на место, то запрещены все изменения заказа, кроме изменений, относящихся исключительно к открытым местам.
Например, можно установить в качестве «места по умолчанию» одно из открытых мест, и добавлять на него блюда.
Осуществить повторную распечатку чека можно при наличии соответствующего права с помощью операции Оплатить.
Для того чтобы отменить оплаты по чеку после неудавшейся печати, воспользуйтесь операцией Удалить оплаты, затем – операцией Отмена пречека. В этом случае на экран выводится окно с сообщением: «Чек не был распечатан, т.к. во время распечатки произошла ошибка. Вы уверены, что Вы хотите отменить чек?». Ответьте: «Да» - для отмены чека. Для попытки повторной печати не распечатавшегося чека, воспользуйтесь операцией Оплатить.