Для успешной работы предприятий общественного питания быстрого обслуживания немаловажным является организация управления потоком посетителей.
Электронная очередь позволяет организовать и автоматизировать процесс прохождения очереди, увеличить скорость обслуживания посетителей и пропускную способность зала, повысить уровень и качество обслуживания, сократить время ожидания в очереди, разрядить морально-психологические условия «живой» очереди, получить инструменты для контроля за работой персонала.