Количество устройств, одновременно работающих с Waiter, ограничено количеством активных лицензий для данного объекта в Системе лицензирования.
Каждое новое подключаемое устройство забирает свободную активную лицензию. При подключении очередного устройства сверх лицензий оно заберет лицензию у уже работающего устройства (самого "старого" по времени активации), так как свободных лицензий уже не останется. При этом устройство, у которого забрали лицензию, перестанет работать и на нем появится сообщение: "Лицензия передана другому устройству. Для продолжения работы на этом устройстве выберите в настройках операцию "Переактивация приложения"".
Чтобы восстановить работу на этом устройстве выберите в меню Настройки > Лицензирование операцию Переактивация приложения. Эта операция подключит этому устройству активную лицензию, забрав ее у очередного работающего устройства, которое перестанет работать.
Если количество подключаемых устройств будет равно или меньше количеству активных лицензий для этого объекта, то переактивация приложения не потребуется.
Переактивация приложения может потребоваться в случаях:
- использования личных смартфонов, которые в конце смены «уходят» домой. Например, официанты работают по двое в две смены. Куплено и активировано две лицензии. В итоге приложение установлено на четырех смартфонах, а одновременно смогут работать только два. Таким образом каждую смену будет происходить «отъем» лицензий у предыдущей смены
- переустановки приложения на смартфоне (через удаление приложения). Новый экземпляр приложения забирает лицензию
- переподключение приложения (изменение настроек). Это же приложение, но с другими настройками забирает лицензию
- подключения к работе с приложением дополнительных устройств сверх количества активных лицензий
Количество активаций приложения в сутки ограничено. По достижении лимита появится сообщение: "Исчерпан лимит подключений в сутки. С момента последней активации прошло менее суток. Работа
с приложением будет доступна не ранее чем через 24 часа." и активировать устройство можно будет только на следующий день.
Активацией приложения считается:
1. Подключение устройства (1 активация)
2. Переактивация приложения (1 активация)
3. Переустановка приложения (удалили и установили заново) (1 активация)
4. Переподключение приложения (обновили настройки: или через QR или вручную) (1 активация)
5. Сброс кэша из приложения или из настроек ОС
6. Удаление лицензий из СЛ и и повторная генерация (N-активаций, т.е. сколько будет заново активировано приложений, т.к. после удаления всех лицензий все приложения перестанут работать).
Количество приобретенных лицензий на объект может не совпадать с количеством активированных. Поэтому в случае проблем с подключением лицензий проверьте все ли купленные лицензии активированы.
