Введение
Для аутентификации на портале используется:
Вход на портал
- Перейдите по адресу https://sd.rkeeper.ru
- Укажите свой логин и пароль
- Нажмите Войти.
![](/fordealers/files/ru/43454909/43454908/1/1631699702151/image2021-9-15_12-54-37.png)
Домашняя страница
После успешной аутентификации откроется домашняя страница пользователя.
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557270/2/1671455086634/image2022-12-8_20-50-0.png)
По умолчанию это страница быстрого "создания заявки". На которой заявку по необходимой услуге можно создать в одно нажатие при помощи витрины услуг:
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557271/1/1671431738171/image2022-12-8_20-53-50.png)
Домашнюю страницу можно изменить. Для этого:
- Перейдите на страницу, которую необходимо сделать домашней. Например, перейдем на страницу с листингом заявок
- Нажмите в правом верхнем углу на иконку домика
![](/fordealers/files/ru/43454919/43454941/1/1631702124610/image2021-9-15_13-35-24.png)
![](/fordealers/files/ru/43454919/43454933/1/1631701614497/image2021-9-15_13-26-54.png)
- Согласитесь с подтверждением
![](/fordealers/files/ru/43454919/43454945/1/1631702171745/image2021-9-15_13-36-11.png)
Следующая вкладка "Заявки сотрудника". Содержит все заявки созданные от вашего имени в службу технической поддержки:
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557272/1/1671431738184/image2022-12-8_20-55-56.png)
По любой из колонок таблицы можно сортировать и фильтровать заявки, также можно настроить индивидуальный вид данной таблицы "под себя".
Следующие вкладки, аналогичны предыдущей
- "Заявки компании" - здесь содержаться задачи созданные всеми сотрудниками вашей компании;
- "Наблюдаемые заявки" - отображает список заявок в которые вы самостоятельно добавились, как "наблюдатель";
- "Доступные заявки" - отображает список всех заявок, включая заявки других компаний, которые вам доступны для просмотра;
Страница "Аккаунт"
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557273/2/1671455085062/image2022-12-8_21-13-5.png)
На странице "Аккаунт" пользователя доступны следующие разделы:
- Общие сведения — ФИО и другая информация о пользователе
- Фотография
- Контактная информация — электронная почта, телефон и другие данные
- Логин — информация о логине
- Параметры для заявок по умолчанию
В данном разделе можно настроить в каком виде по умолчанию будут создаваться ваши заявки, срытыми для пользователей других компаний или нет, для настройки данного параметра достаточно снять или установить соответствующие галочки:
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557323/2/1671458180560/image2022-12-19_17-55-48.png)
Избранное
Любую страницу портала можно добавить в Избранное — находясь на нужной странице, нажать в правом верхнем углу иконку со "звездочкой":
![](/fordealers/files/ru/43454919/43454954/1/1631702313640/image2021-9-15_13-38-33.png)
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557275/1/1671431738225/image2022-12-8_21-24-34.png)
После добавления страницы в "Избранное" в нее можно переключится перейдя в соответствующее верхнее меню:
![](/fordealers/files/ru/43454919/87557304/1/1671455194354/image2022-12-19_17-6-34.png)