В Базе знаний по ключевому слову или фразе можно найти все связанные статьи.
Поиск связных статей побами:
- В поисковой строке главной страницы
- В поисковой строке внутри пространства.
Для поиска точной фразы используйте кавычки. Детальное описание ниже.
Минимальное количество символов для поиска — 3.
Не используйте в поисковом запросе знак равенства "=". Система выдаст ошибку.
Поиск на главной странице
- В главной поисковой строке введите информацию для поиска и нажмите ввод.
Вам будут показаны результаты поиска статей с указанным словом или фразой по всей базе знаний
![](/fordealers/files/ru/46466115/70354762/1/1653920815200/image2022-5-30_18-26-6.png)
- Для более точного поиска используйте фильтр по пространству. Нажмите на выпадающий список и выберите пространство для поиска.
![](/fordealers/files/ru/46466115/46466111/1/1634028568457/R9X2hEgQY4.gif)
Поиск
- Для поиска связных статей в рамках одного пространства с главной страницы перейдите в пространство интересующего продукта
- В поисковой строке введи слово или ключевую фразу для поиска. Нажмите ввод.
![](/fordealers/files/ru/46466115/46466112/1/1634028567986/image2021-10-11_18-13-5.png)
Поиск точной фразы
Независимо от места поиска для лучшей выдачи можно использовать кавычки. Таким образом, поисковый движок будет искать не отдельные слова, а точную фразу целиком.
Для примера попробуем найти фразу из статьи: "После оформления чека, фискальный регистратор". Результаты:
- Используя поиск без кавычек мы получаем много различных статей в выдаче:
![](/fordealers/files/ru/46466115/70354956/1/1653924049488/image2022-5-30_19-20-0.png)
- Взяв фразу в кавычки, система понимает, что мы ищем точную фразу и выдает нам один результат:
![](/fordealers/files/ru/46466115/70354958/1/1653924102114/image2022-5-30_19-20-52.png)
Описанное выше не означает, что надо всегда использовать кавычки, нет. Просто учитывайте этот момент, если знаете что искать.