Введение

В r_k Delivery есть возможность создать заказ с весовыми блюдами. 

Для работы весовых блюд в интерфейсе заведения и колл-центре необходим White Server Agent версии от 2.7.1.7 и выше.

Чтобы создавать заказ на доставку с весовым блюдом:

  1. Создайте блюдо в менеджерской станции
  2. В административной панели r_k Delivery добавьте блюдо в представление меню
  3. Создайте заказ с весовым блюдом в интерфейсе заведения или колл-центре. 

В этой статье будет рассмотрен пример создания и продажи весового блюда торт.

Настройки в менеджерской станции

Для начала создайте блюдо в менеджерской станции. 

  1. В менеджерской станции r_keeper включите параметр порционного блюда. Для этого перейдите в меню Настройки > Параметры > Использование опций > Порционные/весовые блюда.
  2. Далее создайте весовое блюдо
  3. В разделе Порции укажите:
    • Добавление в заказ:
      • Склеивать — при увеличении количества блюда меняется только счетчик порций, блюда отображаются в одной строке
      • Отдельной строкой — при увеличении количества блюда при нажатии на кнопку с его названием, новая порция добавляется отдельной строкой
      • Отдельная строка для каждой порции – при увеличении количества блюда при нажатии на кнопку с его названием или указав количество на клавиатуре и выбрав блюдо, новые порции добавляются отдельными строками.
    • Вес порции  —  количественное измерение порции в килограммах или литрах. 
    • Ед. измерения — название единицы измерения веса. Должно совпадать с единицей измерения, запрограммированной для весов
    • Режим Цены — формат блюда и его цены в меню:
      • Порционное за вес — цена блюда за 1 кг
      • Порционное за стд. Порцию — цена блюда за вес, отмеченный в поле Вес порции
      • Дозируемое за стд. Дозу — цена блюда за вес, отмеченный в поле Вес порции
      • Штучное — укажите для блюд, которые продаются поштучно.
  4. Сохраните изменения.
  1. Создайте весовое блюдо, например Торт Медовик
  2. Задайте цену и активируйте блюдо
  3. В разделе Порции укажите:
    • Добавление в заказ — Склеивать
    • Тип единицы измерения — Килограмм
    • Выключите настройку 1 Изменение веса. Если она будет включена, вес всех весовых товаров придется подтверждать на кассовой станции
    • Включите настройку Не паковать
    • Вес порции — вес порции торта в заведении из примера — 250 грамм. В поле укажите 0,25, так как выбран тип единицы измерения — килограммы
    • Режим цены — Порционное за стд. Порцию. В этом случае заданная цена будет применятся именно к порции, то есть 250 грамм торта будут стоить 350 рублей
  4. Сохраните изменения. 

Таким же образом создайте весовое блюдо, например Конфеты на вес. Только в настройках блюда в поле Режим цены выберите Порционное за вес.

Готово, весовое блюдо создано, теперь необходимо его добавить в представление меню заведения.

Настройки в административной панели

После создания блюда в менеджерской станции подождите, пока произойдет синхронизация с кассой. Это может занять до получаса. Затем добавьте блюдо в представление меню:

  1. Перейдите в административную панель r_k Delivery
  2. Перейдите в меню Меню > Представление меню ресторана
  3. Выберите группу и добавьте туда весовое блюдо
  4. Нажмите на кнопку Опубликовать меню для заведений.

Готово, весовое блюдо добавлено в представление. Теперь его можно продать.


Продажа весового блюда

Продайте весовое блюдо в интерфейсе заведения:

  1. Создайте заказ 
  2. На втором шаге выберите весовое блюдо. В составе заказа отобразится:
    • Название блюда
    • Режим веса — будет указан тот режим, который выставлен в поле Режим цены: порция или вес. При нажатии на название режим изменится на заданный в менеджерской станции тип единицы измерения.
      Вы можете изменить как количество порций, так и вес. 
  3. Завершите создание заказа.

Готово, весовое блюдо добавлено в заказ. В карточке заказа будет отображено добавленное количество и режим веса. 

В зависимости от режима веса в столбце количество будет отображено реальное количество весового блюда:

  • Для порционных блюд — это будет целое количество заказанных порций
  • Для весовых блюд — это будет вес блюда в той единице измерения, которая указана рядом с названием.

Заказ также отображается на кассе в соответствии с тем, что было выбрано в заказе r_k Delivery.

Редактирование весового блюда

При необходимости вы можете отредактировать вес блюда, если оплата еще не была проведена. Для этого:

  1. В интерфейсе заведения выберите заказ с весовым блюдом
  2. В блоке Состав заказа нажмите на кнопку карандаша — Редактировать
  3. В открывшемся окне задайте блюду новый вес. Обратите внимание: при изменении веса автоматически должна изменяться цена
  4. Нажмите на кнопку Сохранить, а затем еще раз на кнопку Сохранить в блоке Состав заказа. 

Готово, вес блюда был изменен. 

Возможные ошибки и их решение

ОшибкаОписаниеРешение

Блюдо полностью аннулировано

Ошибка возникает при попытке отредактировать вес блюда.

Ошибка связана с настройками блюда. Необходимо задать вес вручную. 

Для исправления ошибки в менеджерской станции r_keeper:

  1.  Перейдите в Меню > Меню
  2. Выберите весовое блюдо и перейдите в его свойства
  3. Убедитесь, что настройка 1 Изменение веса выключена
  4. Сохраните изменения.

Не задан вес для блюда

Ошибка возникает при попытке оплатить заказ.