Revvy автоматизирует общение с клиентами доставки, управление отзывами и стимулирует допродажи. Основное преимущество — повышение рейтинга и увеличение положительных отзывов, что ведет к росту постоянной клиентской базы и доходов.

Интеграция Revvy c r_k Delivery

Интеграция Revvy c r_k Delivery позволяет в автоматическом режиме:

  1. Отправить запрос обратной связи гостю из r_k Delivery, после того как был завершен заказ доставки или самовывоза. 

  2. Отправить маркетинговое сообщение через заданное количество дней, после заказа. Например, это может быть промо предложение с напоминанием сделать повторный заказ.

Данные из завершенных заказов в r_k Delivery отправляются в Revvy автоматически каждые 10 минут.

Основные сценарии интеграции

Основной и единственный сценарий интеграции предполагает интеграцию через r_k Delivery API. 

Как происходит подключение интеграции

Для подключения интеграции необходимо:

  1. Создать новое подключение по инструкции. 

    В подключении должны быть выбраны все рестораны, с которыми необходимо настроить интеграцию.
  2. Передать в поддержку Revvy Client ID и Client Secret через WhatsApp или Telegram.
  3. Поддержка Revvy настраивает взаимосвязь между филиалами в Revvy и ресторанами в r_k Delivery.

Стартовая схема работы

Если ресторан уже работает с Revvy, необходимо выполнить действия из пункта 3, далее все необходимые работы произведет поддержка Revvy.

Если ресторан еще не работает c Revvy, то необходимо заполнить форму обратной связи по адресу

После этого с представителем бизнеса проводится sale встреча, где определяется тариф и необходимый функционал Revvy, список каналов, через которые будут отправляться сообщения. На текущий момент это может быть: WhatsApp Personal, WABA, VK, Telegram, SMS. 

Далее осуществляется настройка личного кабинета Revvy с выполнением пунктов из раздела Как происходит подключение интеграции.

Где можно посмотреть отчеты о работе интеграции?

Отчеты работы сервиса доступны в дашборде личного кабинета Revvy.

Ссылка на пользовательскую документацию по работе с Revvy

https://revvy-space.teamly.ru/space/f78ffc25-eaa9-441f-b7e9-3311826de74b/article/397714f8-b27d-4d35-a5dc-180a233fc2f8