Связь RKCRM c Game Keeper
При настройке связки с CRM все типы счетов для Game Keeper вносятся в базу при помощи специального скрипта. Таким же образом создается и выгружается весь массив карт Game Keeper.
Существуют следующие типы счетов для игровых карт Game Keeper:
Очки-деньги (наличные) - на этом типе счета отображаются денежные средства, внесенные наличными на карту.
Очки-деньги (плат. карта) - на этом типе счета отображаются денежные средства, внесенные на карту с помощью платежной карты.
Очки-деньги (безнал) - на этом типе счета отображаются денежные средства, внесенные на карту безналичным способом.
Очки-бонусы - на этом типе счета отображаются бонусы, начисленные на карту.
Тикеты - на этом типе счета отображаются купоны (тикеты), выигранные гостем и внесенные на карту.
Залог (наличные) - на этом типе счета отображается сумма внесенного залога за карту с помощью наличных.
Залог (плат. карта) – на этом типе счета отображается сумма внесенного залога за карту с помощью платежной карты.
Залог (безнал) – на этом типе счета отображается сумма внесенного залога за карту с помощью безналичного расчета.
Внесено - на этом типе счета отражается общий итог внесенных на карту денежных средств за весь период существования карты
Дисконт - этот тип счета необходим для корректного создания уровней карт в Game Keeper, каждый новый уровень карты добавляется в данный тип счета в виде схемы с соответствующим названием.
Карты Game Keeper по умолчанию создаются привязанными к владельцу, на профиле клиента у таких карт автоматически созданы все счета Game Keeper.
При этом карты в системе Game Keeper работают только со своими счетами, счета Game Keeper, созданные в CRM автоматически, будут взаимодействовать со всеми классификаторами ПО, новые счета (бонусные, дисконтные, дебетовые, счета потрат и т.п.), добавленные к картам, будут действовать только для других классификаторов ПО (RK6, RK7, DELIVERY, Премьера).
Карты, выгруженные в базу, неактивны. Их активация возможна двумя способами:
- продажа на кассе Game Keeper и RK7;
- активация через CRM при помощи групповых операций или по каждой карте отдельно на профиле клиента (закладка Карты).
Если настроена связка Game Keeper и CRM, то активация карт должна проводиться только описанными выше способами. Добавление новых уровней карт Game Keeper также должно проходить только в базе CRM, здесь создаются все возможные уровни, в т. ч. для абонементов, при настроенной связке нельзя продавать пакет для изменения уровни на кассе для активированной карты.
Для не активированной карты это возможно, пакеты с абонементами продаются корректно.
При деактивации карты в CRM, если ее попытаться продать ее на кассе, то выйдет ошибка.
При внесении персональных данных клиента на профиле клиента вся информация на кассе отображается корректно, но в редакторе GK при поиске эта карта останется безымянной. Таким образом, собственный модуль персонализации и управления картами GK не рекомендуется использовать при взаимосвязи с CRM.
Списание по счетам «Очки-деньги» фиксируется акцией Доп. начисление на транзакцию, при этом на карты клиентов добавляется счет Потраченные средства, отрабатывает не совсем корректно: попадают не все фискальные продажи (покупка пакетов, товаров и услуг за наличные + игры на аппаратах.)