Сервис «Безналичные чаевые» позволяет официанту получать дополнительное вознаграждение от гостя, если гость оплачивал заказ через приложение. Работа сервиса реализована через ЮMoney. Чаевые, оставленные гостем, сразу поступают на общий кошелек ЮMoney ресторана или на личный кошелек официанта (в зависимости от настроек системы).

Регистрация ЮMoney

Чтобы получать безналичные чаевые через r_keeper Loyalty, необходимо зарегистрировать ЮMoney кошельки персонала. Каждый официант регистрирует кошелек самостоятельно, также общий кошелек регистрируется на ресторан (обычно на имя управляющего).

  1. Перейдите на сайт https://yoomoney.ru/
  2. Пройдите регистрацию
  3. Сделайте кошелек «Именным» или «Идентифицированным»

Привязка общего кошелька в r_keeper Loyalty

  1. Зайдите в раздел «Рестораны» и найдите необходимый ресторан.
  2. Нажмите на вкладку «Чаевые».
  3. Введите номер общего кошелька для чаевых в поле «Общий кошелек для чаевых».
  4. Активируйте переключатель «Оплата чаевыми включена».

Теперь чаевые поступают на общий кошелек заведения.

Привязка личных кошельков официантов в r_keeper Loyalty

  1. На странице ресторана перейдите во вкладку «Персонал».
  2. Выберите нужного официанта с заполненным полем «Дата последнего заказа» и нажмите кнопку «Изменить».
  3. Введите:
    • ФИО официанта;
    • номер его ЮMoney кошелька (начинается на цифру 4);
    • номер телефона официанта;
  4. Нажмите «Сохранить».

Теперь чаевые поступают на личные кошельки официантов.

Привязка карты ЮMoney к ЮMoney кошельку

Если у официанта есть карта ЮMoney, он может привязать ее к своему кошельку. Для этого:

  1. Зайдите на https://yoomoney.ru/ymc/activate.
  2. Введите номер карты, нажмите кнопку «Дальше» и следуйте подсказкам.

Статистика безналичных чаевых в r_keeper Loyalty

Журнал «Чаевые» позволяет смотреть подробную аналитику в разрезе каждой транзакции по начислению чаевых. Чтоб посмотреть отчет:

  1. Зайдите в раздел: «Журнал» / «Чаевые».
  2. Выберите:
    • период;
    • сеть/ресторан.
  3. Нажмите кнопку «Обновить».

Для удобной работы с данными вы можете скачать отчет в Excel.

История транзакций чаевых в r_keeper Loyalty

В «Журнале операций» вы можете найти информацию по транзакциям начислений чаевых, в том числе посмотреть номер ЮMoney кошелька, на который поступили средства. Для этого:

  1. Откройте «Журнал операций».

  2. Выберите:

    • в фильтре «Тип операции» — «Бонусы. Оплата заказа бонусами / мобильным платежом»;
    • период (не более 1 месяца);
    • сеть/ресторан.

  3. Строки, содержащие в столбце операции текст вида «Получатель: Яндекс.Деньги, 4100ХХХХХХХХХХХ Процент: YY%», являются переводами чаевых на ЮMoney.

Для удобной работы с данными вы можете скачать отчет в Excel.

Если Вы не нашли нужную информацию по продукту или Вам необходима консультация, свяжитесь с нами через единую линию технической поддержки:
support@rkeeper.ru
+7-495-150-57-29