Введение

Привилегии у гостей — это отчет, который показывает данные по основным проданным и использованным абонементам. Отчет поможет финансовому отделу франчайзинговой сети произвести сверку счетов. Чтобы попасть в отчет Привилегии у гостей, перейдите в меню Акции > Привилегии у гостей.

Формирование отчета

Для отображения отчета:

  1. Период — задайте период, за который необходимо предоставить данные.

  2. Ресторан — нажмите на поле и выберите заведение или сеть

Система сформирует отчет, в котором будут отображены колонки:

  • Акция — название маркетинговой акции
  • Сумма продажи — стоимость проданных абонементов
  • Начислено — количество начисленных подарков
  • Потрачено — количество списанных подарков
  • Сгорело — количество сгоревших подарков
  • Остаток — количество подарков, оставшихся на счету
  • Скидка на позиции по акции — сумма всех списанных подарков по акции
  • Средняя цена на позиции — средняя стоимость списанного подарка.

Детальный отчет

Детальный отчет — это расширенный вариант отчета по привилегиям. Здесь отображается список всех абонементов, по которым были движения за выбранный период: покупка, списание или сгорание, а также подробная информация по каждому абонементу — остаток, количество списанных подарков и так далее. Отчет можно настроить так, как вам удобнее с помощью фильтров. Например, список привилегий можно отфильтровать так, чтобы отображались только те абонементы, которые были приобретены, но ещё не были списаны. 

Для построения детального отчета:

  1. Найдите нужную акцию и нажмите на нее
  2. В правом боковом меню нажмите на кнопку Детализированный отчет

Система построит детальный отчет по следующим метрикам:

  • ID привилегии — уникальный идентификатор абонемента
  • Гость — номер телефона гостя с абонементом
  • Карта — номер карты гостя с абонементом
  • Тип привилегии — тип привилегии. В данном отчете все 
  • Акция — название маркетинговой акции
  • Дата и время выдачи — дата и время закрытия заказа, в котором было начисление привилегий по данному абонементу
  • Сумма продажи — стоимость проданного абонемента
  • % комиссии — ставка эквайринга, всегда составляет 1.85%
  • Дата и время перечисления денежных средств на наш р/с — дата и время закрытия заказа, в котором было начисление привилегий по данному абонементу 
  • Начислено — количество начисленных подарков по данному абонементу
  • Потрачено — количество списанных подарков по данному абонементу
  • Сгорело — количество сгоревших подарков по данному абонементу
  • Остаток — остаток подарков по данному абонементу
  • Скидка на позиции по акции — сумма всех списанных подарков по данному абонементу
  • Средняя цена позиции — средняя стоимость списанного подарка по данному абонементу.

Построенный отчет можно отфильтровать. Для этого используйте боковую панель, которая появится после построения детального отчета. Данные можно отфильтровать по следующим значениям:

  • ID привилегии — уникальный идентификатор привилегии; 
  • Номер телефона — номер телефона гостя с указанной привилегией
  • Номер карты номер карты гостя с указанной привилегией
  • Подарков начислено — количество начисленных по абонементу подарков 
  • Подарков потрачено — количество списанных по абонементу подарков 
  • Подарков сгорело — количество сгоревших по абонементу подарков 
  • Остаток подарков — количество оставшихся по абонементу подарков 
  • Скидка по акции — сумма списанных подарков.

Экспорт

При необходимости вы можете выгрузить текущую выборку гостей в Excel для дальнейшей работы. Для экспорта отчета Привилегии у гостей или Детализированного отчета нажмите на кнопку Экспорт, расположенную рядом с названием отчета, Файл загрузится на компьютер.