Отчёт показывает все опасные операции в рамках заведения или сети за указанный период времени. Все события, по которым сработала система безопасности и применила одну из санкций, отображаются в данном отчёте.
Чтобы увидеть список опасных операций, перейдите во вкладку Антифрод → Опасные операции.
По каждой операции доступна следующая информация:
- Время/Дата - показывает время и дату нарушения одной из настроек безопасности;
- Организация – название заведения, в котором зафиксировано нарушение;
- Правило – сработавшее правило безопасности или же ручная операция(например, ручное накопление Бонусных баллов);
- Номер заказа – номер заказа в кассовой системе, с которым была произведена опасная операция;
- Официант – система показывает, кто из официантов обслуживал операцию, нарушившую правила безопасности;
- Кассир - система показывает, кто из кассиров обслуживал операцию, нарушившую правила безопасности;
- Телефон - телефон гостя, нарушившего правило безопасности;
- ФИО - фамилия, имя, отчество гостя, нарушившего правило безопасности, указанные в его профиле;
- Пол - пол гостя-нарушителя, указанный в его профиле;
- Email - электронная почта гостя-нарушителя;
- ДР - дата рождения гостя-нарушителя, указанная в его профиле;
- Номер карты - номер карты лояльности, привязанный к аккаунту гостя-нарушителя;
- Описание - описание нарушенного правила безопасности;
- Авторизовал - столбик показывает, что именно добавило операцию в список опасных. В нашем случае это Система безопасности.
Рекомендуем настроить Уведомление об опасных операциях - система будет автоматически отправлять список опасных операций на указанную электронную почту.
Чтобы активировать данную настройку, перейдите во вкладку Администрирование → Рестораны, выберите Ваше заведение и откройте вкладку Система оповещений. Введите адрес или несколько адресов электронной почты и нажмите Добавить. Система будет отправлять следующую информацию:
- Количество подозрительных операций за прошедшие сутки;
- Excel-файл с подробной информацией о подозрительных транзакциях.
Обратите внимание, что любой отчет или список доступен для выгрузки. Для этого, находясь на странице нужного отчета/списка, нажмите на Экспорт в правом верхнем углу экрана и сохраните файл на компьютер.