Списки содержат информацию о гостях, которые попали во внимание работы системы безопасности.
В Блок-листе отображен список аккаунтов, нарушивших одно из настроенных правил, за нарушение которых предусмотрена соответствующая санкция.
Гости, попавшие в блок-лист, не могут накапливать Бонусные баллы и не могут пользоваться системой лояльности. Аккаунты находятся в Блок-листе до конца календарных суток: в 00:00:01 следующих суток с аккаунта гостя снимаются все ограничения.
Для перехода в блок-лист:
- Авторизуйтесь в едином личном кабинете
- Перейдите в r_k Loyalty
- Перейдите в меню Антифрод > Блок-лист
Отроется таблица со списком гостей, попавших в блок-лист. В поле Организация выберите свое заведение, чтобы загрузить актуальный список для вашего ресторана.
В списке будет отображена информация:
- Телефон — номер телефона аккаунта, попавшего в список
- ФИО — фамилия, имя и отчество владельца аккаунта, если имеется
- Номер карты — при наличии
- Время — дата и время, когда аккаунт был добавлен в блок-лист
- Авторизовал — если аккаунт был добавлен вручную, то в этом столбце будет отображена почта того, кто добавил в блок-лист
- Причина — указание причины
- Действия:
- В белый список — переводит аккаунт в белый список
- В черный список — переводит аккаунт в черный список
- Удалить — удаляет аккаунт из блок-листа.