Белый список позволяет давать гостям полный иммунитет от работы системы безопасности. Эти гости могут нарушать любые правила, но система не применит к ним никаких санкций.

В Белом списке находятся только аккаунты, которые были добавлены вручную. Для перехода в белый список:

  1. Авторизуйтесь в едином личном кабинете
  2. Перейдите в r_k Loyalty 
  3. Перейдите в меню Антифрод > Белый список

Отроется таблица с белым списком гостей. В поле Организация выберите свое заведение, чтобы загрузить актуальный список для вашего ресторана. 

В списке будет отображена информация:

  • Телефон — номер телефона аккаунта, попавшего в список
  • ФИО — фамилия, имя и отчество владельца аккаунта, если имеется
  • Номер карты — при наличии
  • Время — дата и время, когда аккаунт был добавлен в белый список
  • Авторизовал — если аккаунт был добавлен вручную, то в этом столбце будет отображена почта того, кто добавил в белый список
  • Причина — указание причины
  • Действия:
    • В черный список —  переводит аккаунт в черный список
    • Удалить — удаляет аккаунт из белого списка.  

Вы можете добавить в белый список руководство заведения и региональных управляющих. 

Чтобы добавить аккаунт в белый список вручную:

  1. В поле Организация выберите нужное заведение
  2. Нажмите на кнопку Добавить гостя
  3. Укажите Номер телефона 
  4. Укажите Причину, она может быть любой
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Готово, номер телефона добавлен в белый список.