Начало работы

Введение

r_k Reports — облачная система для эффективного анализа данных ресторана. Отчеты встроены в  r_keeper Loyalty, поэтому для работы покупать и устанавливать дополнительные модули не требуется.

С помощью отчетов вы сможете:

• Управлять выручкой
• Планировать продажи
• Контролировать выполнения плана продаж
• Отслеживать трафик
• Оптимизировать меню
• Проводить аудит эффективности работы сотрудников
• Мониторить подозрительные операции
• Выполнять другие операции.

Кроме того, вы сможете создать индивидуальный отчет с помощью конструктора отчетов.

У r_k Reports есть собственное мобильное приложение MobileReports for r_keeper, которое легко и быстро предоставит необходимую информацию о ресторане в компактном виде.

Подключение к системе

Отчеты в r_k Loyalty

Для просмотра отчетов в системе лояльности, необходимо получить доступ к r_k Loyalty.

Перейдите в r_k Loyalty через личный кабинет r_k Office или авторизуйтесь по прямой ссылке. На главной странице откроется Дашборд – Главный. 

Здесь отображается информация о продажах ресторана за выбранный период. По умолчанию открывается период последних семи дней и сравнивается с предыдущим периодом. 

Кроме выручки, на этой странице появится информация о скидках, использованных в данный период:

Подробнее об этом отчете читайте в статье Дашборд.

Для просмотра остальных отчетов выберите в меню Операционные отчеты и выберите нужный

Отчеты, доступные для настройки и просмотра данных:

• Продажи по официантам — эффективность работы официантов
• LFL — Like For Like — отслеживание динамики изменений бизнеса
• Продажи по часам — выявление пиковых и тихих часов продаж
• Продажи по датам — основные показатели продаж за выбранный период в разрезе отдельного календарного дня
• Чеки с долгой оплатой —время прошедшее между пробитием пречека и оплатой заказа
• Планирование продаж — настройка для планирования продаж, связана с отчетом План/факт
• План/Факт —соответствие плановых продаж и фактических
• Продажи по ресторанам — данные метрик операционной деятельности по каждому ресторану
• Кассовые скидки —показатели всех настроенных скидок
• Продажи по дням недели —выявление пиковых и тихих дней недели
• Скорость обслуживания по кассирам — время от открытия до закрытия чеков кассирами
• Продажи по блюдам — продажи выбранных блюд
• Непродаваемые блюда — блюда, которые покупают реже всего
• Конструктор отчетов — модуль для самостоятельного формирования необходимых отчетов.

Уведомление об отсутствии данных

В r_k Reports реализована отправка уведомлений на почту, если в заказах не хватает данных. Предупреждающее сообщение будет отправлено на почту, если: 

• У объекта нет связи с White Server Agent. Это могут быть как неполадки с WSA, так и отсутствие интернет-соединения на объекте.
• За последние 72 часа приходит пустой список заказов. 

Проверка данных по заказам происходит ежедневно в 09:00 по московскому времени.

Если система понимает, что данные не отправлялись более 72 часов, она отправит соответствующее письмо на почту, указанную в системе лицензирования. Убедитесь, что указана актуальная почта.

При обнаружении проблем, письмо будет отправлено один раз в 12:00 по московскому времени. В нем содержится информация об объекте, у которого обнаружены проблемы с поступлением данных, и рекомендации по устранению неполадок.