Необходимые сведения об объекте внедрения

До заполнения анкеты проверьте оборудование на соответствие требованиям.

  1. Название объекта (ресторана)
  2. ИНН
  3. Код объекта в системе лицензирования l.ucs.ru
  4. Планы залов с размещенными столами и указанным количеством максимальной посадки для каждого стола в электронном виде, картинка или фото.
  5. Требования к плану зала:
    • Указать максимальную посадку для стола
    • Указать название стола для SmartReserve (Booking)
    • Указать название стола в r_keeper
      Последние 2 пункта можно приложить в качестве списка соответствия.
  6. ID заведения в Афише — рестораны после прохождения регистрации https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScU-5YnWqgE5NKuPLu8_UpSIY6g9e5ZO1NzVvrPIolM4jT_SA/viewform
  7. Заполненная анкета на подключение SmartReserve (Booking)

Получение демо-стенда или шоурума для демонстрации клиентам возможностей продукта

  1. Заполните анкету из п.7 раздела Необходимые требования с данными своего шоурума и юридического лица.
  2. В названии заведения укажите Демо-стенд или Шоурум. Получением ID Афиши для шоурума займется наш менеджер, пропустите в анкете это поле. 
  3. В системе лицензирования l.ucs.ru создайте заявку на тестовый доступ к продукту и прикрепите к ней заполненную анкету.
  4. После проверки на корректность заявки и анкеты наш менеджер создаст тикет для настройки продукта техническим специалистом команды SmartReserve (Booking).
  5. По итогам завершения настройки на ваш адрес будет выслано уведомление о готовности.

Процесс внедрения

  1. Пройдите регистрацию https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScU-5YnWqgE5NKuPLu8_UpSIY6g9e5ZO1NzVvrPIolM4jT_SA/viewform
  2. После регистрации в течение 48 часов объект будет создан в учетной системе https://smartreserve.ru
  3. Проверьте наличие объекта в системе лицензирования http://l.ucs.ru
  4. Закажите лицензии для объекта в системе лицензирования http://l.ucs.ru
  5. Создайте заявку в системе лицензирования l.ucs.ru, к заявке приложите анкету из раздела Необходимые сведения об объекте внедрения.
    Список лицензий:
    • R-Keeper модуль Интеграция со SmartReserve XX мес. ПО - количество соответствует количеству экземпляров ПО планируемых к установке. Обычно совпадает с количеством устройств.
    • Интерфейс White Server - 1 шт.
  6. После подтверждения заявки на заказ лицензий приступите к настройке WSA, для корректной работы достаточно настроить связь с кассовым сервером r_keeper.
  7. По окончании настройки WSA сообщите об этом в заявке.
  8. Установить на устройство приложение Smart reserve.

Процесс обработки заявки на стороне службы поддержки

  1. В административной панели https://smartreserve.ru нажмите на кнопку Интегратор.
  2. Введите наименование ресторана.
  3. Выберите поиск По имени с Афиши.
  4. Нажмите кнопку Показать и в каталоге Афиша найдите необходимый ресторан.
  5. Перейдите в карточку заведения.
  6. Сообщите в заявке Аккаунт ID.
  7. На этой же странице поставьте флаг Включён в SmartReserve.
  8. Далее приступите к настройке плана зала согласно статье План пoмещения, используя приложенную к заявке информацию о плане зала и столах.
  9. Настройте расписание стандартным образом с длительностью 2 часа.
  10. После получения информации о завершении настройки WSA перейдите на вкладку POS.
  11. В блоке Данные из R-Keeper заполните параметры для:
    • Ресторана
    • Кассы
  12. Нажмите на кнопку Сохранить POS-данные, затем на кнопку Сохранить.
  13. Приступите к маппингу столов.
  14. По завершении работ сообщите об этом в заявке.

Подключение ресторана в личном кабинете SmartReserve (Booking)

Теперь не требуется предварительно вносить ресторан через личный кабинет Афиша-Рестораны.

Для этого от ресторатора нужна заполненная заявка в поддержку Афиши-Рестораны.

После этого в административной панели SmartReserve (Booking) нажмите на кнопку Добавить новый ресторан.

Заполните обязательные поля и нажмите на кнопку Добавить ресторан.

Откроется карточка нового ресторана на вкладке Основная информация.

Все поля в карточке редактируемые и их можно заполнить согласно предоставленной ресторатором информации.

Онлайн-бронирование для ресторана

Чтобы воспользоваться функцией онлайн-бронирования ресторан должен иметь ID в Афиша-Рестораны.

В новой версии системы можно сначала завести ресторан на стороне SmartReserve (Booking) без ID.

Создание ресторана описано в разделе Подключение ресторана в личном кабинете SmartReserve (Booking).

После этого ресторатор под своей учетной записью может зайти в личный кабинет.

После получения информации из Афиша-Рестораны карточка ресторана вручную дополняется администратором нужными данными:

  • Перейдите на вкладку Связи
  • Введите значение в поле Afisha ID
  • Нажмите на кнопку Сохранить в верхнем правом углу.

Теперь ресторан может использовать возможности онлайн-бронирования.

В административной панели SmartReserve (Booking) нажмите на кнопку Добавить новый ресторан.

В открывшемся окне введите значение ID.

Нажмите на кнопку загрузки данных.

Остальные данные автоматически подтянутся в систему SmartReserve (Booking) из Афиша-Рестораны.

Если не указан город, то его необходимо внести, так как поле является обязательным для добавления ресторана.

Укажите город и нажмите кнопку Добавить ресторан.

Теперь ресторан может использовать возможности онлайн-бронирования.

Если Вы не нашли нужную информацию по продукту или Вам необходима консультация, свяжитесь с нами через единую линию технической поддержки: 
support@rkeeper.ru 
+7-495-150-57-29