Необходимые сведения об объекте внедрения

До заполнения анкеты проверьте соответствие требованиям к оборудованию

  1. Название объекта (ресторана)
  2. ИНН
  3. Код объекта в системе лицензирования l.ucs.ru
  4. Планы залов с размещенными столами и указанным количеством максимальной посадки для каждого стола в электронном виде (картинка, фото).
  5. Требования к плану зала
    • Указать максимальную посадку для стола
    • Указать название стола для r_keeper Booking
    • Указать название стола в r_keeper
    • Последние 2 пункта можно приложить в качестве списка соответствия
  6. ID заведения в Афиша - Рестораны после прохождения регистрации https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScU-5YnWqgE5NKuPLu8_UpSIY6g9e5ZO1NzVvrPIolM4jT_SA/viewform
  7. Заполненная анкета на подключение r_keeper Booking.

Получение демо-стенда (шоурума) для демонстрации клиентам возможностей продукта

  1. Заполнить анкету из п.7 раздела "Необходимые требования" с данными своего шоурума и ЮЛ, в названии заведения указать "Демо-стенд" или "Шоурум". Получением Афиша ID для шоурума займется наш менеджер, в анкете это поле нужно будет пропустить. 
  2. В системе лицензирования l.ucs.ru создать заявку на тестовый доступ к продукту и прикрепить к ней заполненную анкету.
  3. После проверки на корректность заявки и анкеты наш менеджер создаст тикет для настройки продукта техническим специалистом команды booking.
  4. По итогам завершения настройки на ваш адрес будет выслано уведомление о готовности.

Процесс внедрения

  1. Пройти регистрацию https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScU-5YnWqgE5NKuPLu8_UpSIY6g9e5ZO1NzVvrPIolM4jT_SA/viewform
  2. После регистрации как правило в течение 48 часов объект будет создан в учетной системе (https://smartreserve.ru)
  3. Проверить наличие объекта в системе лицензирования (http://l.ucs.ru)
  4. Заказать лицензии для объекта в системе лицензирования (http://l.ucs.ru)
  5. Создать заявку в системе лицензирования l.ucs.ru, к заявке приложить анкету из раздела "Необходимые сведения об объекте внедрения". Список лицензий:
    • R-Keeper модуль Интеграция со SmartReserve XX мес. ПО - кол-во соответствует кол-ву экземпляров ПО планируемых к установке, обычно совпадает с кол-вом устройств
    • Интерфейс White Server - 1 шт.
  6. После подтверждения заявки на заказ лицензий приступить в настройке WSA, для корректной работы достаточно настроить связь с кассовым сервером r_keeper
  7. По окончании настройки WSA сообщить об этом в заявке.
  8. Установить на устройство приложение "Smart reserve"

Процесс обработки заявки на стороне службы поддержки

  1. В административной части https://smartreserve.ru перейти на панель Интегратора
  2. По наименованию заведения в каталоге Афиша найти необходимый ресторан
  3. Перейти в карточку заведения
  4. Сообщить в заявке Аккаунт ID
  5. На этой же странице поставить флаг "Включён в SmartReserve"
  6. Далее приступить к настройке плана зала согласно План пoмещения используя приложенную к заявке информацию о плане зала и столах
  7. Расписание настроить стандартным образом с длительностью 2 часа
  8. После получения информации о завершении настройки WSA перейти на вкладку "POS"
  9. В блоке "Данные из R-Keeper" заполнить:
    • Ресторан
    • Касса
  10. Нажать кнопку "Сохранить POS-данные", нажать кнопку "Сохранить"
  11. Приступить к маппингу столов
  12. По окончании работ сообщить об этом в заявке


Если Вы не нашли нужную информацию по продукту или Вам необходима консультация, свяжитесь с нами через единую линию технической поддержки: 
support@rkeeper.ru 
+7-495-150-57-29