Лицензируемый пользователь с именной лицензией — может иметь разный набор прав и ролей, назначаться ответственным по заявкам, неограниченный вход в систему
Лицензируемый пользователь с конкурентной лицензией — может иметь разный набор прав и ролей, назначаться ответственным по заявкам, ограниченный вход в систему только при наличии свободных конкурентных лицензий
Нелицензируемый пользователь — обладает ограниченным набором прав, не может быть ответственным по заявкам, может создавать в системе только заявки, неограниченный постоянный вход в систему
Сотрудники компании являются лицензируемыми пользователями с именной или конкурентной лицензией, остальные пользователи по умолчанию являются нелицензируемыми.
В системе установлены следующие значения таймаутов для сессий пользователей:
Для нелицензированных пользователей — 30 минут
Для пользователей с конкурентной лицензией — 1 час
