Работа с порталом

Домашняя страница

После успешной аутентификации откроется домашняя страница пользователя.

По умолчанию это страница быстрого "создания заявки". На которой заявку по необходимой услуге можно создать в одно нажатие при помощи витрины услуг:

Домашнюю страницу можно изменить. Для этого:

• Перейдите на страницу, которую необходимо сделать домашней. Например, перейдем на страницу с листингом заявок
• Нажмите в правом верхнем углу на иконку домика
  
• Согласитесь с подтверждением
  

Следующая вкладка "Заявки сотрудника". Содержит все заявки созданные от вашего имени в службу технической поддержки:

По любой из колонок таблицы можно сортировать и  фильтровать заявки, также можно настроить индивидуальный вид данной таблицы "под себя".

Следующие вкладки, аналогичны предыдущей

• "Заявки компании" - здесь содержаться задачи созданные всеми сотрудниками вашей компании;
• "Наблюдаемые заявки" - отображает список заявок в которые вы самостоятельно добавились, как "наблюдатель";
• "Доступные заявки" - отображает список всех заявок, включая заявки других компаний, которые вам доступны для просмотра;

Страница "Аккаунт"

На странице "Аккаунт" пользователя доступны следующие разделы:

• Общие сведения — ФИО и другая информация о пользователе
• Фотография
• Контактная информация — электронная почта, телефон и другие данные
• Логин — информация о логине
• Параметры для заявок по умолчанию

В данном разделе можно настроить в каком виде по умолчанию будут создаваться ваши заявки, срытыми для пользователей других компаний или нет, для настройки данного параметра достаточно снять или установить соответствующие галочки:

Избранное

Любую страницу портала можно добавить в Избранное — находясь на нужной странице, нажать в правом верхнем углу иконку со "звездочкой":

После добавления страницы в "Избранное" в нее можно переключится перейдя в соответствующее верхнее меню: